據黔東南日報消息 11月12日，州人大常委會主任羅亮權在州人大常委會副主任唐斌、楊俊，以及秘書長吳錫鋒、州人大相關專門委員會負責人的陪同下，到州、市政務服務中心就建設和運行情況進行了深入調研。他強調，要加強政務服務中心制度建設，嚴格內部管理，提高服務質量和服務水平，提高行政效能，努力為黔東南又好又快、更好更快發展營造良好環境。

　　羅亮權一行認真詢問了州、市政務服務中心的建設和運行情況，深入各個服務窗口詳細了解工作規范和工作流程，并與到中心辦事的群眾進行親切交談。羅亮權認為，州、市政務服務中心運行以來，以“便民、利民、高效、廉潔”為服務宗旨，按照“一站式辦公、一條龍服務、并聯式審批、陽光下操作、規范化管理”的方式運行，搭建了政府與社會公眾溝通的平臺、政府與群眾聯系的紐帶，初步形成了公開透明、運行規范、便民高效、監督有力的運行機制，取得了明顯的社會效果，受到了社會各界的普遍歡迎，為加快行政審批制度改革，建設服務型政府，營造良好的發展環境奠定了堅實基礎。

　　羅亮權強調，一要加強制度建設，嚴格內部管理。以制度促管理，以管理促規范，建立健全各項規章制度，真正發揮“窗口、紐帶、示范”作用。二要提高工作人員素質，進一步增強工作人員的服務意識和責任意識。三要提高服務質量和工作效率，熱情接待辦事群眾，嚴格辦結時限，對不能辦理的事項要耐心解釋答復，切實改變“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象。四要切實把與人民群眾生產生活密切聯系的審批事項和窗口納入政務服務中心，真正便民、利民。五是相關單位要充分授權窗口，減少審批環節，增強窗口的辦事能力。