凱里4月1日電   隨著清明節(jié)的臨近，鐵路中短途返鄉(xiāng)祭掃客流逐漸增多。屆時以踏青、掃墓為主的短途及部分中長途客流同時啟動，凱里車務段38個車站將迎來春運之后又一個客流高峰。

    日前，凱里車務段迅速發(fā)布清明節(jié)小長假旅客運輸方案，黔桂線和滬昆線40個車站加強客流組織，提高服務質量，有序組織乘降，嚴格“三品”查堵，確保清明節(jié)期間旅客出行需要和運輸安全針。 

    清明節(jié)期間，麻尾、都勻、凱里、貴定、鎮(zhèn)遠等地區(qū)和獨山、麻江、福泉、施秉、玉屏等主要線路短途客流將集中出行。同時，加大對貴州旅游景區(qū)的千戶苗寨的凱里火車站、舞陽河的鎮(zhèn)遠火車站、中國第一飄的施秉火車站、荔波的獨山火車站、小七孔的麻尾火車站、梵凈山的玉屏火車站等旅游景區(qū)車站的票額投放，加強對車站售票情況的監(jiān)督，客流高峰期間嚴格控制無座席上限，嚴禁惡性超員。

    清明、“五一”節(jié)日期間，凱里車務段預計日均發(fā)送旅客超過1.6萬人次。另外，根據(jù)客流變化情況，貴定、都勻、凱里、玉屏、鎮(zhèn)遠等站將增開窗口、延長售票時間，實行24小時售票，并按照規(guī)定顯示剩余票額。

    為確保清明節(jié)期間旅客運輸安全，這個段進一步完善應急處理預案，針對行車事故、自然災害、設備故障導致列車晚點和客流積壓等突發(fā)情況，做好應急處理工作，特別是加強了都勻站動車組列車和主要旅游景區(qū)車站的客運組織應急預案。對旅客候車、進出站、上下車等關鍵環(huán)節(jié)，提前組織旅客剪票，引導旅客有序進站，保證車站秩序。在嚴重超員時，適時啟動應急預案，確保節(jié)日期間旅客乘降和組織安全有序。

    除此之外，凱里車務段還將加大對旅客投訴事件的處理力度，要求各主要客運站公布投訴電話，24小時值守，并做到首問負責，件件有登記、件件有回復。

（陳勇 姜澤鵬）