近日，三穗縣工商局成功調(diào)解一起建材糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17300.00元，收到消費(fèi)者的好評。

    前不久的一天，三穗縣消費(fèi)者協(xié)會接到諶某、章某等四家投訴，稱其于2011年6月13日在三穗縣牌坊邊陳某處購買標(biāo)號為14號、12號、6.5號鋼材用于自建房屋。在做孔莊施工過程中發(fā)現(xiàn)鋼材全部斷裂，并且用手就能將鋼材折斷，因此懷疑鋼材質(zhì)量存在問題，如用此鋼材建房將帶來嚴(yán)重的安全隱患，甚至威脅到人的生命安全。因此四家聯(lián)合來到縣消費(fèi)者協(xié)會投訴，希望能圓滿解決他們的問題。

    三穗縣消費(fèi)者協(xié)會接投訴后，在詳細(xì)了解情況后與工商執(zhí)法人員立即趕赴施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，并對所購鋼材進(jìn)行現(xiàn)場抽樣。目前這批鋼材已送往有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)檢測。在檢查過程中經(jīng)營者陳某也承認(rèn)自己的鋼材達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)，存在質(zhì)量問題，愿意退回消費(fèi)者的購貨款，并做出適當(dāng)?shù)刭r償。

    經(jīng)過消協(xié)工作人員耐心細(xì)致地調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致：由陳某一次性退回諶某、章某等四家購購買鋼材款10179元，賠償工人工資、沙石等建筑材料款1821元，另補(bǔ)償5300元。

    目前此案已移交工商局查處。（鄧爐生 楊榮昭）