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標(biāo)價(jià)29.9元,買單39.9元!
沃爾瑪被指價(jià)格欺詐
商場經(jīng)理稱是剛變價(jià),商品標(biāo)價(jià)還沒來得及更改,同意按5倍差價(jià)賠償消費(fèi)者
晶報(bào)訊 “標(biāo)價(jià)29.9元,買完單一看,竟變成了39.9元,如果不留心,就不明不白被多收了10元。”前晚7時(shí)許,因商品標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符,在景田沃爾瑪購物的馮先生認(rèn)為商家是價(jià)格欺詐。對此,沃爾瑪表示,由于人為失誤,電腦系統(tǒng)剛被調(diào)價(jià),而標(biāo)價(jià)還未還來得及更改,為此向馮先生道歉,并給予5倍差價(jià)賠償。
“我們買了兩個(gè)‘整理箱’,剛買完單準(zhǔn)備離開,一看清單卻發(fā)現(xiàn),清單上的價(jià)格比標(biāo)價(jià)整整多了十元!睘榱撕藢r(jià)格,馮先生再次回到賣場,大幅的促銷標(biāo)價(jià)十分醒目地讓馮先生明白了:他遇上了商品標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符!10元錢雖然不多,但我忍不下這口氣,商家一定要給個(gè)說法。想必已經(jīng)有不少消費(fèi)者被不明不白多扣了10元!
當(dāng)馮先生就此事找到沃爾瑪值班經(jīng)理后,對方表示之前確有優(yōu)惠,由于剛變價(jià),商品標(biāo)價(jià)還未及時(shí)改過來,并立即讓員工將標(biāo)價(jià)改過。為此,值班經(jīng)理向馮先生表示道歉,并按商場的價(jià)格承諾,按5倍差價(jià)賠償。
“這確實(shí)是個(gè)失誤,我們也愿意按價(jià)格承諾給予消費(fèi)者賠償。”值班經(jīng)理告訴記者,商場商品太多,就象其他商場一樣,都有難免出錯的時(shí)候,希望消費(fèi)者諒解。“如果消費(fèi)者不滿意商場的處理,可以向相關(guān)部門反映,我們愿意配合調(diào)查。”
對于調(diào)價(jià)過程,沃爾瑪公司事務(wù)部曹姓工作人員告訴記者,調(diào)價(jià)指令由總部發(fā)出,一般在48小時(shí)之內(nèi)完成,由于實(shí)價(jià)由電腦系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)整,而商品標(biāo)價(jià)則須人工更改,因此如果更改標(biāo)價(jià)不及時(shí),就會出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與實(shí)價(jià)不符的情況,就如馮先生所遇上的,這絕非價(jià)格欺詐,因?yàn)閷?shí)情電腦系統(tǒng)上都可核查。
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