中新網(wǎng)訊 一次物業(yè)費漲價風(fēng)波，讓正基香江園小區(qū)近400戶業(yè)主怨聲載道，面對物業(yè)“漲價不到位就棄管”的脅迫，業(yè)主們據(jù)理力爭，通過成立業(yè)主委員會，不僅讓全體業(yè)主抱團(tuán)維權(quán)，更為小區(qū)聘來了新管家，曾經(jīng)服務(wù)不周、環(huán)境臟亂徹底消失，這一切的變化，只用了不到2個月的時間。

　　物業(yè)漲價不成要棄管

　　2011年初，正基香江園的業(yè)主們收到物業(yè)公司物業(yè)費漲價通知，漲幅超過70%，最終未達(dá)2/3業(yè)主同意，物業(yè)公司因此單方面做出棄管決定。業(yè)主們希望同物業(yè)共同商議物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)，但終未達(dá)成共識。

　　2008年1月，正基香江園正式入戶，期間物業(yè)費用一直按使用面積0.6元/平方米收取。2011年3月，物業(yè)發(fā)出通知，計劃將物業(yè)費上漲至建筑面積0.7元/平方米。在隨后的入戶調(diào)查中，由于沒有得到2/3以上業(yè)主的同意，漲價計劃落空，物業(yè)單方面棄管小區(qū)。

　　“物業(yè)的服務(wù)合同中明確規(guī)定，物業(yè)公司不得擅自提高服務(wù)費，如今物業(yè)因漲價不成而單方面棄管，屬于違約。”物業(yè)棄管的消息一出，引來業(yè)主們強(qiáng)烈反對。“大家希望物業(yè)能夠留下來，畢竟要換物業(yè)也不是件簡單的事。”正基香江園業(yè)委會主任裴淑蘭告訴記者，業(yè)主們能夠接受漲價，但漲幅一定要在能夠接受的范圍之內(nèi)，并提出與物業(yè)共同制定物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　“業(yè)主個人無法同物業(yè)對話，業(yè)主們應(yīng)該組織起來，與物業(yè)共同制定收費標(biāo)準(zhǔn)。”3月末，幾名熱心業(yè)主提出成立業(yè)主委員會的計劃，很快，業(yè)委會籌備組成立并公示了11名成員名單。業(yè)主代表們利用空閑時間準(zhǔn)備物業(yè)費漲價調(diào)查問卷，并逐戶進(jìn)行問卷調(diào)查。在接受調(diào)查的366戶的業(yè)主中，同意將物業(yè)費調(diào)整到0.7元、0.6元和0.5元的業(yè)主分別占12.3%、50.4%和28.7%。

　　有了第一手的調(diào)查數(shù)據(jù)，籌備組主動約請物業(yè)公司就漲價一事進(jìn)行談判，2011年5月19日，籌備組同社區(qū)代表及物業(yè)公司經(jīng)過長時間的協(xié)商，物業(yè)公司和籌備組終于將價格確定為按照建筑面積0.65元/平米進(jìn)行收取。20日，正當(dāng)籌備組將物業(yè)費最終定價公布之際，卻收到物業(yè)公司的通知，稱依舊維持0.7元的價格，如果業(yè)主無法接受就宣布棄管。

　　各方相助 倆月組建業(yè)委會選聘新“管家”

　　小區(qū)業(yè)委會籌備組并未向物業(yè)妥協(xié)，他們的真誠和熱情感染了街道辦的工作人員。在不到兩個月的時間里，不僅完成了業(yè)委會的組建，更為小區(qū)選聘了新物業(yè)。

　　“從材料報送審批到后期物業(yè)的選聘，街道辦一直忙前忙后。”裴主任告訴記者，籌備組的成員以老年人為主，幾名年輕成員平日還要上班，加之籌備工作繁瑣，許多問題都難以及時處理，多虧物業(yè)辦和街道辦的工作人員及時幫助，加快了業(yè)委會的成立進(jìn)度。

　　2011年5月29日，正基香江園召開首次業(yè)主大會，會上通過了《業(yè)主管理公約》和《業(yè)主大會議事規(guī)則》，并宣布業(yè)主委員會正式成立。與此同時，物業(yè)公司也發(fā)出了棄管通告。業(yè)委會成員們又開始著手忙碌選聘新物業(yè)事宜。6月中旬，通過在街道辦舉行物業(yè)招標(biāo)會，6家物業(yè)公司前來應(yīng)聘，最終文軍物業(yè)接到了業(yè)委會的邀請，正式入駐小區(qū)服務(wù)。

　　“當(dāng)初該小區(qū)業(yè)主提出成立業(yè)委會，街道辦也有過一些顧慮。”新城街道辦事處城管科陳科長說，起初街道辦擔(dān)心個別業(yè)主假借成立業(yè)委會之由逃繳物業(yè)費。而隨著街道辦和社區(qū)工作人員對籌備工作的深入，逐漸打消了這種顧慮。“籌備組的11名成員大半是黨員，而且印發(fā)宣傳單、調(diào)查問卷等各項費用都是自掏腰包，他們無私奉獻(xiàn)的精神確實讓人感動。”

　　業(yè)委會的真情也同樣感動了新進(jìn)駐的文軍物業(yè)公司。今年年初，進(jìn)駐服務(wù)近8個月的文軍物業(yè)向業(yè)委會提供的一份財務(wù)報表顯示，物業(yè)的經(jīng)營情況已經(jīng)入不敷出，業(yè)委會主動提出漲價建議，卻被物業(yè)拒絕了。文軍物業(yè)經(jīng)理馬文軍告訴記者，物業(yè)費收繳率達(dá)到95%的小區(qū)在哈爾濱并不多見，正基香江園卻是其中之一，這也是廣大業(yè)主對物業(yè)工作的肯定。

　　如今的正基香江園擁有整潔的庭院，修補(bǔ)了破舊的路面、加高了低矮的圍墻，新物業(yè)還在小區(qū)加裝了監(jiān)控設(shè)施，而物業(yè)費依舊按照建筑面積0.6元/平方米進(jìn)行收取。看到小區(qū)脫胎換骨，業(yè)主們無不為默默奉獻(xiàn)的業(yè)委會成員翹起大拇指。

　　正基香江園業(yè)委會的成立，不僅搭起了居民和政府之間的溝通平臺，更在為維護(hù)業(yè)主權(quán)利方面，給其他出現(xiàn)類似問題的小區(qū)樹立了榜樣。