今年以來，劍河縣人民政府政務服務中心以開展環(huán)境建設年發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程活動為契機，努力拓展政務服務功能，提高政務服務效率，較好地完成各項工作目標。1至6月，共受理行政審批許可和公共服務事項45841件，辦結45762件，辦結率達99.8%;其中現場辦結27180件，辦結率100%;按時辦結45728件，按時辦結率99.75%。

　　上半年，劍河縣政務服務中心圍繞行政許可和便民服務，認真落實崗位責任、首問負責、一次性告知等制度，健全完善重大項目 “全程代辦”、“綠色通道”、“聯合審批”制度，建立健全“一站式”、“保姆式”綜合服務體系。全面推行非國家法定工作日辦理行政審批事項預約服務制度、延時服務制度、限時辦結制度等制度。按照“兩集中兩到位三優(yōu)化”的要求，與縣監(jiān)察局等部門組成聯合工作組再次對縣政務服務中心43家窗口單位行政審批及公共服務項目進駐中心開展工作情況進行督查，新增127項行政許可及公共服務事項并全部進入中心受理。配合監(jiān)察部門督促有關部門將應進事項全部納入中心受理辦理，確保“人進中心、事進中心、權進中心”，杜絕“體外循環(huán)、兩頭辦理”的現象。

　　到6月底，中心累計受理行政審批許可和公共服務事項57296件，辦結56965件，辦結率達99.4%，極大地方便了群眾及企業(yè)。窗口辦件量始終排名全州16個縣市前三。群眾對中心的滿意率達98%。(夏永忠)