2月15日22時34分，位于凱里市紅州路桂苑小區的受損10千伏變壓器一次性送電成功，臺區所轄的300多戶居民客戶恢復正常供電，圍觀搶修的客戶漸漸散去，回家享受空調等供暖設施帶來的溫馨和甜美。

　　2月15日20時13分，凱里市紅州路桂苑小區突然停電，導致300多戶客戶陷入黑暗中。為使該小區的居民客戶盡快用上電，負責該轄區供電維護的凱里供電局城區分局迅速啟動搶修應急預案，組織精干人員，全力投入應急搶修工作。

　　20時19分，在接到指令后，搶修人員立即以最短的時間趕赴小區，分為兩個小組對線路、設備進行排查，分析故障原因。由于預測分析到位，搶修隊員很快就發現了故障點。發現是由于“倒春寒”期間出現強降溫天氣，該小區居民客戶家庭普遍集中使用了高容量取暖設備，客戶用電量迅速猛增，小區10千伏變壓器超負荷供電，導致變壓器內部導電桿出現了過負荷被燒斷故障。

　　20時56分，搶修現場寒風冷冽，溫度達到零度以下，別說是工作，就是在外面多站一分鐘也會渾身冰冷。但搶修人員們顧不上許多，立即根據搶修方案，按照流程迅速忙了起來：拉起警戒圍欄，與調度聯系辦理停電手續;拉開上下級電源刀閘隔離故障點;停電、驗電、掛接地線做足安全措施;召開班前會分析危險點做好安全監護;按工作分工認真準備搶修材料;聯系吊車，吊出變壓器內芯，更換燒斷的變壓器內部導電桿;給現場圍觀的客戶做好停送電解釋工作……每一項工作，都有條不紊地進行著，在保證絕對安全的同時，為小區客戶爭分奪秒的進行搶修。停運后的變壓器外殼格外冰冷，當搶修人員們的手接觸到這個冰冷設備的時候，可以明顯地感覺到這種冰冷是刺骨的，但搶修人員顧不上許多，迎難而上，全然不顧氣溫低的外在因素，握著冰冷的搶修工具和器材，全身心的投入到工作當中。隨著時間的推移，氣溫越來越低，站在變壓器臺架上的搶修人員手腳凍得冰涼，但他們咬緊牙關，毫無怨言。手凍僵了、腳發木了，刺骨的寒風“刀”刮著臉，但搶修人員嫻熟的工作技巧，看起來仍是那么的自然而流暢。熟練的技能，專業的水準，引起了圍觀客戶的喝彩，有的點頭說不錯，有的豎指表揚，發出聲聲贊嘆：如今的供電服務真的是越來越好了呀。主動上前為搶修打燈照明。

　　22時34分，經過1個多小時的緊張搶修，在搶修人員和圍觀客戶的共同努力下，故障被成功排除。當看著家里的電燈再次亮起來的那一剎那，圍觀客戶中不約而同響起一陣陣掌聲和歡呼聲，無不交口稱贊凱里供電貼心的服務。(石冰)