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貴網(wǎng)訊 宣傳單清楚寫(xiě)明可治療眼睛黃斑病變,可涂抹四天卻發(fā)現(xiàn)說(shuō)明書(shū)上根本沒(méi)有注明此療效,受騙后老人向凱里市工商局投訴,最終于昨日獲賠395元。
3月19日,蔣大爺來(lái)到凱里市工商部門(mén)申訴,他3月11日在新時(shí)代大藥房購(gòu)藥時(shí),藥店工作人員拿出一張“萬(wàn)里明”藥品宣傳廣告向他推介,宣傳單上清楚地標(biāo)明此藥可治療眼睛黃斑變性。于是蔣大爺花費(fèi)195元購(gòu)買(mǎi)了一盒,可治療4天后病情仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。當(dāng)他仔細(xì)閱讀了藥品說(shuō)明書(shū)才發(fā)現(xiàn),該藥根本就沒(méi)有提及有此療效,明顯商家的宣傳與藥品實(shí)際不符。老人認(rèn)為商家存在欺詐行為,因此向工商部門(mén)投訴,要求商家退還貨款,補(bǔ)償車(chē)費(fèi)、誤工費(fèi)用等。
接案后,轄區(qū)工商分局證實(shí)消費(fèi)者反映的情況屬實(shí),根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第22條的規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”,執(zhí)法人員認(rèn)定該商家的行為已涉嫌違法。
經(jīng)調(diào)解,商家于昨日退還了消費(fèi)者195元的購(gòu)藥款,并一次性補(bǔ)償誤工費(fèi)、車(chē)費(fèi)200元,共計(jì)人民幣395元,蔣大爺對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。
工商部門(mén)提醒:購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的誠(chéng)信藥店,遵循專(zhuān)業(yè)人士的用藥建議,千萬(wàn)不輕信廣告宣傳,一定要仔細(xì)閱讀藥品說(shuō)明,切實(shí)提高安全合理用藥意識(shí)。
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