11月21日，黔東南州交警支隊高速大隊五中隊民警及時救助一臺故障拋錨的長途大型客車，受到乘客的高度贊揚。

拋錨的客車

　　據介紹，當日下午3點45分，中隊民警由榕江往從江方向巡邏至1205KM+500M(高坎隧道出口)處時，發現一輛號牌為貴HA0769號的長途大型客車停在應急車道上，還有多名車上的乘客站在車旁圍觀，似乎是車輛發生了故障，而且時有小車從客車旁邊擦身而過，情況十分危險。民警立即鳴警笛、用喊話器提醒乘客走到高速路外面的空地去，然后將警車停在該故障車輛后方警示，并在后方設置錐筒，避免發生追尾事故。

夜幕降臨，民警為乘客生火取暖

　　經過民警下車詢問得知：由于車輛的發動機發生故障，導致車輛熄火發生拋錨，駕駛員劉某的想法是在高速上把車修好然后繼續前往目的地，沒有考慮轉運乘客，也沒有注意疏散乘客到高速路旁的安全地帶，導致乘客圍觀客車，造成安全隱患，直到民警巡邏發現后才消除隱患，所幸車輛發生故障到民警巡邏至此時間相隔不到一個小時，沒有造成交通事故釀成悲劇。了解情況后，民警一邊對李某進行安全教育，一邊疏散乘客到高速路旁的安全地帶，然后民警迅速擺放椎筒。隨后，民警通過多方聯系，先是聯系轄區榕江客車站，然后是從江客車站，最后聯系到黎平客車站才調到長途客車前來轉運車上乘客。都安排妥當后又聯系了路政高速救援隊前來修車。在等待中夜幕漸漸降臨，氣溫驟降，民警又升起篝火給乘客取暖。直到晚上7點轉運車輛終于到達，最終安全將車上20多名乘客安全轉運。

在民警的協調下，滯留乘客得以轉運

　　臨行前，民警告訴原車駕駛員劉某：以后在使用車輛之前，要養成檢查車輛的良好習慣，客車站檢車時自己也要仔細檢查確保車況良好再報班出站;在高速路上車輛遇到故障或其他特殊情況，可以撥打高速的報警電話，交警能及時幫助解決各種問題。同時對全車乘客提出：以后如果在高速公路上遇到交通事故也可以及時撥打高速報警電話，特別是遇到客車甩客，為了保證自己的權益也可撥打高速報警電話。駕駛員和乘客都連連點頭稱是，并握住民警的手表示感謝。(黔東南州交警支隊高速大隊五中隊)