近日隨著國慶假期臨近，越來越多計劃回家度假的人選擇網購返鄉火車票，然而鐵道部12306.cn客服系統卻又一次不堪重負，不斷出現系統延遲和排隊現象，引發網友諸多不滿。與此同時，號稱耗資將達1.99億的新一代鐵路客服系統正浮出水面。

　　網曝新12306網站開發費1.99億引網友質疑

　　9月19日22點29分，微博名為“互聯網的那點事”的博主發布了一條內容為“你們知道新一代的12306.cn開發費用是多少錢嗎?1.9億，對，沒錯，你的狗眼沒有看錯，1.9億!!而且這僅僅是一期的費用!太極計算機股份有限公司宣布他們以1.9億中標鐵道部新一代客票系統一期的工程項目。”

　　上述微博發出后，引發大量網友轉發和評論，包括一些認證名人也參與了轉發。截至發稿時，該條微博評論數超過2800次，轉發超過15000次。對微博的評論內容主要集中在這一系統建設是否需要花費如此大額資金、這些錢的具體使用方向，以及是否涉及暗箱操作等。

　　網友“鵪鶉開屏”稱：咱是干這個的，說實話這個單咱也想接，真沒那個能力，看一眼建設內容就直接PASS。有一說一吧，不了解情況的多了，其實鐵道部要是聰明，就該把這個包拆成幾個項目，比如軟件集成1000萬，硬件集成4000萬，這樣下來看上去就不會被誤認為是個網站了。

　　網友“王淮Harry哥”：我覺得最多10個好的工程師可以最多半年做一個highly scalable軟件系統用于鐵路購票。但不清楚其對安全的要求，以及硬件的投入和維護。

　　網友“站長網”稱：呼吁開放，如果接口外包給淘寶，京東。很簡單就搞定。全民也不用這樣浪費資源等待了。

　　中新網財經頻道查詢后獲悉，9月13日，太極計算機股份有限公司發布公告稱，公司參與了中國鐵道部“新一代客票系統一期工程項目”的公開招投標，于近期收到招標代理機構中國鐵路建設投資公司發來的中標通知書，確認已正式中標。公告稱，“新一代客票系統一期工程項目”中標金額1.99億元，占2011年年營收的8.70%。該中標項目采購人為中國鐵道部，在該項目中，太極股份將負責第一生產中心軟硬件設備集成、機房強弱電布線系統和監控系統。

　　太極股份：項目剛中標還沒啟動 怎么花錢還不清楚

　　太極股份公布的半年報中顯示，太極股份的控股股東中國電子科技集團公司第十五研究所隸屬于中國電子科技集團公司(CETC)，而中國電子科技集團公司為國務院國資委大型中央直屬企業。

　　記者致電太極計算機股份有限公司了解詳情。該公司戰略發展部一位負責人表示，目前這一項目剛剛中標，很多工作都還在進行中，包括哪些錢花在何處等具體信息還未確定，項目也尚未啟動。至于此項目何時啟動，以及此1.99億元項目是否僅為12306.cn網站還是整個鐵路售票系統，該負責人表示均不清楚。此外，該負責人稱，目前鐵道部客服系統所用系統硬件產品便是由太極集團供貨。

　　另外，根據太極股份公告，“新一代客票系統一期工程項目”中，太極股份將負責第一生產中心軟硬件設備集成、機房強弱電布線系統和監控系統，并未提到包含網站開發設計等費用。據悉，現存12306.cn客服系統由中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所開發。即是說，上述1.99億元或僅是硬件成本，而并不包含系統開發費用。

　　記者隨后致電鐵道部政治部宣傳部新聞處及綜合處試圖進行采訪，但截至發稿時上述兩部門電話始終無人接聽。(王槊)