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昨日，記者從濟南市工商局了解到，元旦節日期間濟南市12315消費申訴舉報指揮中心共受理各類咨詢、申訴、舉報587件，其中咨詢510件、消費申訴60件、消費舉報17件。
據了解，部分商品在低溫天氣下出現功能故障，是引發消費糾紛的重要原因。近日來，由于家用空調使用頻率明顯增高、負荷加重，加之在市場旺季廠家售后力量緊張，使得家用空調出問題后維修人員遲遲不到位的問題，受到消費者集中反映。同時，天氣變化也對汽車性能提出了考驗，由于維修高峰和新車提車高峰不期而遇，一些4S店因為維修緩慢和延誤提車而遭到投訴。
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