為構(gòu)建平安、和諧、幸福岑鞏，保證群眾安居樂業(yè)，岑鞏縣高度重視信訪維穩(wěn)工作開展，10月份再強(qiáng)化信訪工作措施，重點(diǎn)做好涉法涉訴信訪維穩(wěn)工作。

　　一是加強(qiáng)信訪渠道再暢通。堅(jiān)持并完善長期的“零報(bào)告”信訪機(jī)制，對(duì)涉法涉訴信訪熱點(diǎn)問題適時(shí)開展專題隨訪，尤其是從以往的政策說服、思想疏導(dǎo)等補(bǔ)救方面上轉(zhuǎn)移到主動(dòng)出擊、事前防范上。在縱向橫向上拓展信訪渠道，積極開展下訪和信訪排查活動(dòng)，加大涉法涉訴信訪案件的查辦力度，堅(jiān)持落實(shí)首問首辦責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)重要信訪案件進(jìn)行交辦、督辦、催辦。

　　二是加強(qiáng)工作思路再拓新。積極轉(zhuǎn)變工作理念，不斷探索琢磨信訪工作的新思路，在信訪案件的接待和辦理上積極倡導(dǎo)涉訴信訪工作中要有“三推定”的新思路，對(duì)群眾上訪的要做有理推定，對(duì)引導(dǎo)群眾上訪的原因要做有錯(cuò)推定，對(duì)解決群眾上訪問題要做有難推定。

　　三是加強(qiáng)服務(wù)水平再提升。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)水平效能建設(shè)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)與崗位鍛煉，逐步提升信訪工作人員的綜合協(xié)調(diào)能力、政策解答能力和問題應(yīng)變能力，以適應(yīng)新時(shí)期信訪工作的要求，切實(shí)抓好信訪維穩(wěn)工作。

　　四是加強(qiáng)接訪態(tài)度再用心。 在日常工作中，該鎮(zhèn)對(duì)待涉法涉訴來訪者堅(jiān)持“熱心、愛心、耐心、信心”的“用心”原則，接待態(tài)度熱情、真誠，讓其載怨而來，滿意而歸。(岑功縣政府辦)