上海 2013-07-18(中國商業(yè)電訊)--【編者按】2013年7月17日，《江漢商報》第4版刊登了題為《記者體驗高溫下的快遞員 爬樓送件真不容易》的報道，講述了記者跟隨韻達荊州網(wǎng)點快遞員李蟬，體驗烈日下的快遞工作，感受爬樓送件不易，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的故事。以下為報道全文：

　　城市里有這樣一群人，他們冒著酷暑穿行在大街小巷，扛著包裹進出樓宇間，在高溫中仍不休息，只為將包裹及時、無損地送到收件人手中，他們就是被稱為“城市工蟻”的快遞員群體。昨日，記者跟隨韻達快遞員李蟬，體驗了一把烈日下的快遞工作。

　　電話打到手軟

　　暑期是快遞業(yè)的淡季，包裹不像其他季節(jié)那么多。上午10時，記者和快遞員李蟬一起將大大小小的包裹分揀下車，數(shù)了數(shù)，今天一共要派送62個包裹。

　　掃描完快遞單號后，記者和李蟬一起將包裹搬上他的電動三輪車。不停地彎腰、起身，大熱天的，記者早已汗流浹背，胳膊也酸得發(fā)麻。

　　11時，記者坐上裝滿快遞包裹的三輪車出發(fā)了，李蟬吹著口哨，顯得十分精神。

　　他說，拿到快件后千萬別急著出門，出發(fā)前要規(guī)劃好路線，按距離從近到遠把單子排好，這樣一路送過去就不用繞彎路浪費時間，并且運載的分量也會越來越輕。“現(xiàn)在先去碧波路，送單位的快件要趕在中午之前，免得別人下班了。”

　　“您好，我是韻達快遞，您的快件到了!”“您好，我是韻達快遞，現(xiàn)在在您單位門口，方便下來簽收您的快遞嗎?”一路上，記者不停地打電話，提前告知收件信息。

　　“很多人都喜歡說馬上就到，可快遞員都是急性子，時間是按秒算的。”李蟬說，現(xiàn)在是淡季，平均每天要送六七十件包裹，像春節(jié)、國慶、雙十一等電商打折遇物流高峰時，快遞量將成倍增長，所以，對于快遞員來說時間就是金錢，送貨時最怕的就是浪費時間，但有時候卻不得不等。

　　爬樓爬到腿軟

　　送完碧波路、江津中路等多家單位的快件后，已時值正午，在江津中路匆匆吃了碗面條后，記者和李蟬又立馬趕赴洪垸小區(qū)。“大部分住宅區(qū)的客戶都是下樓來取件的，但是如果客戶要求送上樓，我們還是會送上樓的。”李蟬說。“天氣太熱了，你給我送上來吧!”“我在家里走不開，你給我送上來吧!”12時15分，記者主動請纓爬樓送快遞，4樓、5樓、6樓……

　　就這樣，不到一個小時內(nèi)，記者上上下下爬了好幾百級臺階，腿已經(jīng)酸得快挪不動步。

　　搞好關(guān)系廣撒網(wǎng)

　　“師傅，幫忙看下車子，我們上去送下快遞!”李蟬對一小區(qū)保安說道。當(dāng)記者問及怎么放心讓陌生人看車子時，李蟬笑著說，“我送這個區(qū)域都兩年多了，和小區(qū)的保安、單位的門房都成了很好的朋友，經(jīng)常愛網(wǎng)購的幾個人我都能叫得出名字。”

　　李蟬說，快遞員送件的提成很少，收件的提成相對高一些，廣泛撒網(wǎng)和接觸到的人搞好關(guān)系，也是為了業(yè)務(wù)開展。

　　李蟬邊上樓邊指著手中的包裹告訴記者，“這個包裹的主人是個孕婦，最近一段時間我都是給她送上門的，大熱天的，要她下樓肯定不方便嘛!”

　　送完最后一個包裹，已是下午2時。“今天送件時間算是短的!也謝謝你的幫忙!”李蟬笑著說。

　　其實，快遞員的工作，全年除了過年的一周假，無任何假期和休班。雖然很累，但李蟬卻認為這一切都是值得的。他說，每次送完一個包裹，客戶的臉上總會流露歡笑。“每天看著別人笑，怎么會累呢!”

　　延伸閱讀：關(guān)于韻達快遞

　　韻達快遞是國內(nèi)知名快遞品牌企業(yè)，十余年來，始終秉承“傳愛心、送溫暖，更便利”的企業(yè)使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀，銳意進取，不斷創(chuàng)新，正努力實現(xiàn)“通過準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，傳愛心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。

　　韻達快遞現(xiàn)擁有八萬余名快遞服務(wù)人員，并在全國建設(shè)了七十余個轉(zhuǎn)運中心和10000余個服務(wù)網(wǎng)點，服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)34個省(區(qū)、市)。

　　韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門到門服務(wù)，為大客戶訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區(qū)域當(dāng)天件、國內(nèi)次晨達件、國內(nèi)次日達件、代收貨款等特色服務(wù)。欲知詳情請登陸韻達快遞官方網(wǎng)站(www.yundaex.com)。