3月20日，記者來到凱里經濟開發(fā)區(qū)招商局，正要出門的招商一局局長鄧造標被記者截住了。“我正要去協(xié)調凱里經濟開發(fā)區(qū)正旭安全玻璃廠安裝電路一事，正旭玻璃廠董事長林世華在開發(fā)區(qū)管委會門前等我。”鄧局長顯得很忙碌。于是記者隨鄧造標一道前往。

　　“我們這屬于小政府，大服務，目前招商工作有8個局，10個人，基本上辦公地點都是在工地。”在前往目的地的路上，鄧造標對記者說道，‘戀愛式招商，保姆式服務’是他們對招商工作的熱情。

　　正旭玻璃廠于3月18日進場，水和路都通了，用電還沒有通，前期工作的打地樁、生活用電等用電都很迫切。在現(xiàn)場，鄧造標馬上與隨行的開發(fā)區(qū)供電所副所長王海洋、林世華一起商談了供電方案和措施，在征得王海洋同意后，便致電給安裝電路及變壓器的施工單位，要他們第一時間來給正旭玻璃廠安裝。通話結束后，鄧造標對隨行的人說：“下午施工單位過來，爭取明天通電，其他供電程序我來完善。”

　　在采訪過程中，常常會被電話鈴聲打斷，來的電話都是要他幫企業(yè)解決各種各樣問題。

　　林世華還就進場時挖斷了下水管道和移動線路的問題作了說明，他希望鄧造標幫忙協(xié)調解決這兩件事。鄧造標便給水利部門和移動部門打了電話，得到答復“兩部門回應，三天之內解決”。林世華對招商局的火速行動很感動，對招商局的及時服務非常滿意，他說：“每遇問題，都得到了招商局的及時解決和幫助，對他們非常感謝，對企業(yè)入駐這里很有信心。”

　　協(xié)調好這一問題后，鄧造標沒有休息，馬不停蹄的趕到下一個點——貴州寶京投資公司新開工項目現(xiàn)場，該公司于19日早上向招商局提幫忙解決新工程用電問題。

　　在寶京工程現(xiàn)場，記者看到為寶京安裝的變壓器已裝好，施工單位正在填埋電路電線，麻江供電局工作人員正在安裝電表。王海洋說，“下午就能供電了。”期間，鄧造標打電話給電信部門，希望電信部門及時為寶京公司安裝座機問題，為企業(yè)用電話方便。他還為貴州苗都就業(yè)董事長畢朝章與寶京公司對接了標準廠房租賃相關工作。

　　一路上，鄧造標在為企業(yè)服務的同時在不停地接打電話，接聽企業(yè)的存在問題，打電話與相關部門協(xié)商。他看了下時間告訴記者：“截止11點10分，我已經接聽和撥打電話已有105通，手機晚上充滿電，第二天光是打電話都不夠用。”

　　鄧造標的電話就像熱線電話似的，不斷的在電話里聽取企業(yè)的訴求，在電話中為企業(yè)服務。寶京公司經理王毅說，“招商局跟我們互相配合得很好，他們的服務很到位，是真正地為企業(yè)考慮問題和解決難題。”

　　采訪過程中，開發(fā)區(qū)到處都能看見工作人員在自己的崗位上熱情的工作，全心全意、全力以赴地為企業(yè)服務，不但營造出一種良好的工作氛圍，也正面體現(xiàn)了基層部門對企業(yè)良好的服務態(tài)度。(楊小文)