隨著蛇年春節的臨近，外出人員加快了返鄉的步伐。2月8日，2013年春運迎來第14天，凱里車務段管轄的10個主要客運站將發出旅客1.8萬多人，到達凱里車務段管轄的10個主要客運站的旅客達3.6萬多人次，將迎來節前最后一次客流高峰 。

　　據悉，春節前夕，學生流、探親流、返鄉民工流、中轉流、商務流等形成了今年春運節前的第一波客流高峰，學生流、民工流、探親流旅客發送量節節攀升。

　　為在客流高峰期安全輸運旅客，凱里車務段加強客流研判，堅持每日定時定點碰頭，根據客票預售情況及時調整客車開行方案和售票策略，及時制定節前臨客開行計劃，加強運能優化調整;加大票額預售分析研判力度，按照“分日期、分車次、分方向、分席別、分發站”的“五分原則”，及時對車票預售情況和各站票額利用情況進行統計分析，動態調整區域間票額分配，確保運力利用最大化;認真落實“車次分區、車廂候車、提前預檢、舉牌引導、重點優先、有序上車”“24字組織法”，加強售票廳、進站口、候車室、天橋、地道等客流聚集場所的組織引導，保證旅客順利下車和進出站;加強視頻監控，通過視頻監控系統24小時不間斷對重點車站的售票、候車、乘降組織、秩序等進行監控，督促各站加強客運組織，保證秩序良好;重點抓好安檢查危、實名制驗證、重點旅客服務、品牌服務、信息服務和咨詢投訴服務等工作，落實服務標準，不斷提高旅客滿意度。(呂平 姜澤鵬)