隨著蛇年春節(jié)的結(jié)束，外出人員加快了返城的步伐。節(jié)后以來(lái)，凱里車(chē)務(wù)段管轄的10個(gè)主要客運(yùn)站日均發(fā)出旅客2萬(wàn)多人，日均到達(dá)的旅客達(dá)3萬(wàn)多人次。

　　面對(duì)節(jié)后探親流、返城民工流、中轉(zhuǎn)流和商務(wù)流等客流高峰的到來(lái)。凱里車(chē)務(wù)段加強(qiáng)客流研判，根據(jù)客票預(yù)售情況及時(shí)調(diào)整客車(chē)停靠方案和售票策略，加強(qiáng)運(yùn)能優(yōu)化調(diào)整;加大票額預(yù)售分析研判力度，按照“分日期、分車(chē)次、分方向、分席別、分發(fā)站”的“五分原則”，及時(shí)對(duì)車(chē)票預(yù)售情況和各站票額利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，動(dòng)態(tài)調(diào)整區(qū)域間票額分配;認(rèn)真落實(shí)“車(chē)次分區(qū)、車(chē)廂候車(chē)、提前預(yù)檢、舉牌引導(dǎo)、重點(diǎn)優(yōu)先、有序上車(chē)”“24字組織法”，加強(qiáng)售票廳、進(jìn)站口、候車(chē)室、天橋、地道等客流聚集場(chǎng)所的組織引導(dǎo)，保證旅客順利下車(chē)和進(jìn)出站;通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)不間斷對(duì)重點(diǎn)車(chē)站的售票、候車(chē)、乘降組織、秩序等進(jìn)行監(jiān)控，督促各站加強(qiáng)客運(yùn)組織;重點(diǎn)抓好安檢查危、實(shí)名制驗(yàn)證、重點(diǎn)旅客服務(wù)、品牌服務(wù)、信息服務(wù)和咨詢(xún)投訴服務(wù)等工作，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高旅客滿(mǎn)意度。(鄭惟泰 姜澤鵬)