天柱縣人民醫院是一所二級甲等綜合醫院，全院職工259人，院黨委下設5個黨支部，現有黨員74名。近年來，醫院黨委狠抓黨員干部教育、加強管理制度建設、充分發揮黨員模范作用，重醫德、正醫風、樹形象，切實優化醫療衛生服務。

　　抓教育 正醫風

　　近年來，院黨委努力建設服務型黨組織，認真貫徹落實衛生部等部門出臺的《醫療衛生管理違紀違法行為處分規定》和《執業醫師法》等醫療衛生法律法規，把醫德醫風與黨風廉政教育有機的相結合，利用三會一課、職工大會、辦公聯席會等多種活動形式，對醫務人員開展職業道德、法律法制教育和案件警示教育。制定醫德醫風建設獎懲制度，對醫務人員以醫謀私、收受“紅包”、“開單提成”、“開大處方”亂收費等現象作了詳細的處理意見和處罰標準;對深受群眾歡迎，具有良好醫德醫風者，給予通報表揚，并記錄在醫德醫風個人考核檔案，與評優、晉升、晉級掛鉤。開展自查自糾活動，要求各科室結合自身特點，簽訂醫務人員醫德醫風建議承諾書，設立醫德醫風舉報箱，公開舉報電話，自覺接受群眾監督。通過加強醫德醫風教育，醫務人員作風明顯好轉。2012年度門診21萬人次，比去年上升23.24%，農合報銷4000多萬元，比去年增加47%，藥品價格下降幅度為24.6%。

　　抓管理 促服務

　　加強管理制度建設力度，以患者為中心，為患者提供優質服務。醫院編發了《醫院工作制度流程》、《職工行為規范》、《護理技術操作考核指南》等手冊,制定和完善了《大額醫療檢查治療費簽字認可制》、《收費管理考核檢查制度》、《醫院管理干部行政過錯責任追究制度》等制度，通過完善并嚴格執行各項工作制度，形成人人都在規范中、事事都在規則中的良好氛圍，為病人提供安全高效的醫療服務。以《天柱縣醫院綜合考核實施細則》對科主任、護士長、職能處室負責人進行目標責任考核，對醫務人員服務質量等進行全方位考核，如因工作責任心不強、服務不好引起患者投訴的醫務人員，除給予處罰外，對相關領導進行責任追究，與當月績效工資掛鉤。嚴格的考核使醫療工作步入良性循環軌道，有效的緩解了醫患矛盾關系。2012年度，收到錦旗12面，匾1塊，感謝信2封，病人滿意率提高到92.5%。

　　亮身份 展仁心

　　為進一步發揮黨員模范作用，強化服務意識，展現醫務工作者良好形象。院黨委積極開展“亮身份、作承諾、樹形象”的主題活動。“亮身份”：黨員和醫務人員通過佩戴黨徽和工作牌、設立公示欄等形式，公開身份、公開崗位職責、公開接受群眾監督;“作承諾”：通過電子屏、宣傳欄等渠道，向群眾作出規范落實醫療行為、便民服務等方面承諾，接受社會監督;“樹形象”：通過設立黨員示范崗、優質護理崗等評選服務標兵，帶動全院醫務人員樹立愛崗敬業、關愛患者、文明服務的行業形象。黨員、內科醫生陶小東，每天熱情接待每一位前來就診的患者，把愛心捧給患者。不論是她的病人、同事還是家人，只要是與她接觸過的人都說，陶大夫就是一個心里時刻裝著病人的醫生。病人們都說，看到陶大夫就如同吃了顆定心丸，心里踏實。如兒科羅醫生常說：醫生的天職就是為病人服務，病人找我看病，特別是外地的病人，跑幾十里、幾百里來，是對我們醫院的信任，我們一定要為病人著想，使病人花最少的錢治好病。醫院像這樣的醫生還很多，他們在平凡的崗位上，默默的奉獻，在群眾心中樹立了醫德高尚的良好形象。(楊佐靈)