K3新車提車第二天就出現異響

　　來自河北廊坊的起亞K3車主田先生接受中新網汽車頻道采訪談到，他的車是今年7月份買的，開回家第二天A柱就有異響現象，田先生馬上聯系購車的北京金佳景4S店維修。在經過4S店的拆修后，問題依然沒有解決。

　　據田先生回憶，當時4S店維修人員說給田先生檢修的方法是其他店的同行告訴他的，并稱有車按照此方法修理后異響消除，然而維修人員談到的維修方法便是用螺絲刀翹動三角窗翼子板。田先生從4S店出來還沒到家異響又出現了。

　　當田先生再次撥通4S電話尋問解決方案時，卻被告知目前沒有其他解決方法，只能等待廠家的維修解決方案。現在田先生的車不僅A柱有異響，B柱也開始有異響現象。

　　K5車主：維修6次仍未能解決

　　來自上海的起亞K5車主閔先生向中新網汽車頻道反映，閔先生4月買的車，開了不到1000公里就發現有A柱異響，至今修了6次一點效果都沒有，最近還發現中控臺方向盤附近也出現異響，然而購車的上海南欣起亞4S店答復卻是正常，并聲稱可能是閔先生太敏感了。

　　閔先生講述其維修過程：緊了2次中控臺兩邊的螺絲;緊接著拆除前擋風玻璃下的集水槽，用錘子敲擊集水槽下鐵皮，然后打底盤膠進行防銹處理;拆下翼子板檢查焊點受否牢固，然后打上底盤膠;最后懷疑是中控臺兩邊上螺絲與固定處有間隙，技術人員設法擰緊螺絲等，多種方法檢查維修均沒有解決異響問題。

　　閔先生稱現在4S店已經把問題反饋到廠家技術部，目前只能等待廠家的解決方案。閔先生表示由于工作忙已經沒有精力再去修車，現在只想能退車。

　　在閔先生提供給中新網汽車頻道一份車內錄音明顯聽到車內不時發出“格拉格拉”的異響，錄音畫面顯示錄音時車是行駛在平整的柏油馬路上。

　　4S店表示異響不影響行駛廠家要求到店檢查

　　中新網汽車頻道撥通兩家東風悅達起亞4S店的電話：北京金佳景4S店售后人員表示，K3出現的異響問題此前并未聽說，具體原因需要把車開到店里來檢查。而上海聯通新悅4S店的售后人員則稱該問題正常，根據路面狀況的不同和每個人感知度不同，異響的聲音有大有小;針對網友們的質疑該售后人員解釋到，網上發起問題大家就都開始關注，把這當回事，其實這個是正常，其他品牌車同樣有這問題。當記者提及能否解決異響問題時，售后人員卻說目前還沒有接到廠家的維修解決方案，這個問題不影響正常行駛，沒啥大礙。

　　記者又撥通東風悅達起亞客服電話，客服人員一再要求記者提供車架號等信息，對于如何解決異響問題和是否有解決案例，客服只回答每臺車問題原因不一樣，需要提供車輛信息，針對異響問題并沒有做出任何正面回答。關于車異響問題客服人員要求記者到4S店檢修，并以4S店檢查結果為準。

　　中新網汽車頻道記者在瀏覽網中國汽車質量網投訴案例中發現，起亞品牌投訴量主要集中的就是異響問題，并且涵蓋K5、K3等多個車型。而在與起亞異響維權QQ群中的網友溝通后了解到，多數去4s店檢修異響問題的網友表示目前均未能徹底解決。

　　中新網汽車頻道“日日3.15”活動將繼續跟蹤關注相關事態進展。如您有更好的建議或線索，請發郵件到郵箱：finance@chinanews.com。