據國家郵政局網站消息，國家郵政局11日召開的“雙11”快遞旺季保障工作總結電視電話會議，國家郵政局副局長劉君向全系統傳達了楊傳堂部長的指示精神。交通運輸部部長楊傳堂表示，“雙11”快遞旺季，快遞業頂住了壓力，經受了考驗，實現了業務高峰期的平穩度過，全行業以樸實的行動履行了為人民服務的承諾。

　　在國家郵政局近日上報的《關于完成‘雙11’快遞旺季生產任務的報告》上，楊傳堂部長批示：“郵政局和郵政快遞企業的同志們提前籌劃、科學安排、扎實工作，取得全網安全、平穩、有序，群眾基本滿意，檢驗了全系統群眾路線教育實踐活動的成果，希望你們認真總結，找出不足，改進管理，使郵政行業健康發展、科學發展。”

　　今年11月11日至16日短短6天時間里，全行業共攬投快件3.46億件，比去年增長73%，是日常處理量的230%;最高日處理量達到6517萬件，比去年增長85%，是日常處理量的260%。全網運行安全、平穩、有序，快件收投基本得到了保證，沒有出現爆倉、積壓、癱瘓現象，社會反映基本正常，消費者基本滿意。

　　在電視電話會議上，劉君副局長對今年“雙11”快遞旺季“戰高峰”工作進行回顧和總結，并對繼續做好下一步旺季服務保障工作進行部署。他強調，旺季快遞服務保障工作還在繼續，使命光榮，任務艱巨，希望全行業繼續集中力量，攻堅克難，保持工作斗志，做好“雙12”、春節前夕等時段的旺季保障工作，確保今年旺季服務保障任務的圓滿完成，給人民群眾一份滿意的答卷。

　　劉君表示，今年“雙11”快遞旺季，快遞業百萬大軍以堅韌不拔、敢于擔當的精神堅守崗位、連續作戰，頂住了超負荷的工作壓力，讓社會各界對快遞都有了新的認識，為行業利好政策出臺和爭取社會進一步支持提供了優越的條件，也為明年工作以及行業可持續發展奠定了必要的基礎。他總結今年全行業平穩度過“雙11”業務旺季有五點寶貴經驗值得傳承：全行業高度重視，齊心協力，全力應對“雙11”業務高峰;創新模式，整合資源，有效化解了旺季壓力;加強宣傳，主動引導，傳遞行業正能量;強化監管，保障安全，旺季管理工作不放松;認真總結，及時匯報，爭取地方政府支持。

　　面對即將到來的“雙12”、春節前夕等旺季時間段，快遞服務仍將面臨不小的壓力和挑戰。劉君強調，全行業要在總結借鑒“雙11”有效經驗的基礎上，要繼續做好服務保障，努力提升服務水平，要強化安全監管工作，確保行業安全穩定運行。一方面，郵政、快遞企業要高度重視存在的問題，積極采取有效措施規范經營管理，提高服務水平;另一方面，郵政管理部門要做好監督工作，對違法違規經營的行為，要堅決依法予以處罰。全行業要共同努力，再接再厲繼續做好快遞旺季服務保障工作，尤其是要意識到安全工作責任重大，各級郵政管理部門要督促企業認真做好安全管理工作，落實安全責任制度。

　　市場監管司司長王豐主持會議。會上，上海、浙江和陜西省(市)郵政管理局介紹了“雙11”快遞旺季保障工作完成情況。辦公室、政策法規司、市場監管司、發展研究中心、新聞宣傳中心、消費者申訴中心和中國快遞協會的有關負責人在主會場參會，各省(區、市)郵政管理局和快遞協會相關部門人員在分會場參會。