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時鐘撥回到2013年12月6日,馬云和張瑞敏兩位大師進行了一場改變中國電商歷史的對話,后來便有了阿里和日日順“聯(lián)姻”的故事。在這場被公開的對話里,“顛覆”、“折騰”這樣的詞匯被多次提及。
如今,這段門當戶對的“婚姻”即將邁入一周年,“顛覆”、“折騰”這樣的詞匯,放在此時此刻的阿里與日日順身上,似乎更有意義。用馬云的話說,就是“一個只有不斷折騰自己的企業(yè)才能活得久,才能活得好”。
首戰(zhàn)“雙十一”玩出新花樣
阿里與日日順聯(lián)手一年來,感觸最多的不是阿里、日日順,而是那些生活三四級城市及農(nóng)村的消費者。如今,即使身處偏遠山區(qū),這部分消費者也可以享受到網(wǎng)購帶來的全新體驗。
從宏觀的角度來看,阿里與日日順聯(lián)手讓中國網(wǎng)購就此向6億農(nóng)村人的生活徹底打開。而這正是阿里和日日順合作之初,馬云和張瑞敏所希望看到的“顛覆”。
2014年10月15日,離今年“雙十一”還有20多天,阿里便在天貓電器城上玩起了新花樣——天貓電器城提前開放大家電預(yù)售。從10月15日至19日,四天之內(nèi)就有超過6萬臺大家電被預(yù)訂,包括平板電視、洗衣機、冰箱、空調(diào)、熱水器等多個品類。
對此,天貓大家電總經(jīng)理印井表示:“日均的訂單量已經(jīng)相當于一線城市線下100家優(yōu)質(zhì)門店的銷售總量,這對行業(yè)是一個不可想象的數(shù)字,阿里和日日順合作的效果已經(jīng)顯現(xiàn)。”
記者從拿到的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),提前預(yù)約的用戶來自全國各地,其中三四級城市及以下地區(qū)占據(jù)很大比重。對此,業(yè)內(nèi)專家表示,未來幾年,只要物流等基礎(chǔ)設(shè)施跟得上,農(nóng)村市場將與城市市場一樣成為“雙十一”網(wǎng)購的主力。
據(jù)了解,天貓大家電預(yù)售如此受消費者歡迎,一方面源自在備貨和價格上做了充分的準備,另一方面源自對大家電的配送服務(wù)的全面升級。依托日日順物流,天貓將確保能給全國各地的消費者帶來的無憂的家電購物體驗。
虛實網(wǎng)融合保障多方共贏
在2013年的那次對話中,關(guān)于“顛覆”,海爾集團CEO張瑞敏還有另外一個想法:“我們不再想做成一個企業(yè),而是變成一個創(chuàng)業(yè)的平臺。”
換句話說,張瑞敏希望在物流“最后一公里”領(lǐng)域,與阿里巴巴一起把日日順做成一個社會化的物流大平臺,并對全社會開放。通過日日順,阿里可以徹底打破大件物流的“瓶頸”,日日順也可以在與阿里的合作中,基于阿里平臺的用戶數(shù)據(jù)獲得更多用戶資源并提升效率。
而這也符合馬云的想法,“Win、Win、Win,三個贏”即是馬云對此的回答。馬云表示:“這是一個‘WWW’的合作,Win、Win、Win,三個贏,即首先對客戶創(chuàng)造價值,其次是為海爾、阿里共同創(chuàng)造價值。”
如今,我們放大一點看,阿里與日日順“聯(lián)姻”共贏正在一步步實現(xiàn)。借助阿里巴巴信息流、數(shù)據(jù)流的支撐,日日順通過搭建開放的“車小微”平臺,整合社會化資源,目前已經(jīng)吸引了9萬輛“車小微”加入。
在其全國90個物流配送中心,2800多個縣級物流配送站和17000多家服務(wù)商網(wǎng)點的配合下,日日順物流目前已經(jīng)成為國內(nèi)唯一能夠?qū)崿F(xiàn)進村入戶、送裝同步的大件物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
對阿里來說,最后一公里正在成為天貓吸引消費者的差異化優(yōu)勢。今年“雙十一”,天貓的用戶即使身處偏遠山區(qū),也能通過日日順物流實現(xiàn)配送到戶。
當然,這一切的最大的受益者還是消費者。
未來或?qū)⑸罨疧2O領(lǐng)域合作
阿里與日日順的“聯(lián)姻”,也被稱為虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟結(jié)合的標志性事件。
如今,事實也充分證明了這一點,雙方通過構(gòu)建開放的生態(tài)體系,打造引領(lǐng)行業(yè)的大件物流標準,不僅破解網(wǎng)購“最后一公里”難題,而且推動虛實融合模式走向成熟。
有了阿里的“加盟”,日日順加速了自己的社會化的速度,此前,海爾自身產(chǎn)品的訂單占據(jù)了日日順物流約七成的運送量,現(xiàn)在這一比例有望降至五成。
有了日日順物流作保障,目前天貓已經(jīng)成為消費者網(wǎng)購大件商品的首選平臺,最后一公里正在成為天貓吸引消費者得差異化優(yōu)勢。
有消息稱,在物流合作領(lǐng)域嘗到甜頭的雙方,還將在O2O領(lǐng)域展開深度合作。日日順旗下2000多家線下店將會積極參與“雙十一”,重裝升級天貓網(wǎng)店,并充分動用線下2000多個實體店相關(guān)資源,共同完善消費者體驗。
從目前來看,雙方基于彼此的優(yōu)勢聯(lián)手打造的全新家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系,將會使越來越多的消費者受益。日日順物流為用戶提供的按約達、送裝一體等服務(wù),正在成為消費者最為熱衷的網(wǎng)購家電物流配送新選擇。
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