17日，習(xí)近平來到他在第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的聯(lián)系點(diǎn)——河南蘭考縣。在焦裕祿民心熱線，習(xí)近平仔細(xì)詢問熱線服務(wù)群眾的情況，翻看督辦材料。他反復(fù)叮囑工作人員說，要通過建立長(zhǎng)效機(jī)制，提高辦事效率。為民服務(wù)不能一陣風(fēng)，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。(3月18日 人民網(wǎng))

　　在全國(guó)上下正緊鑼密鼓開展第二批教育實(shí)踐活動(dòng)的形勢(shì)下，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)為民服務(wù)不能一陣風(fēng)，虎頭蛇尾，不能搞形式主義，是對(duì)黨員干部在新形勢(shì)下牢記宗旨、為民服務(wù)的殷切期望，更敲響了“民意”警鐘。

　　自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，基層群眾普遍反映黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變較大，能夠真正為百姓辦實(shí)事辦好事。然而，習(xí)總書記概括的第二批教育實(shí)踐活動(dòng)“四風(fēng)”問題，如市縣領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的9個(gè)方面主要問題，市縣直屬單位4個(gè)方面問題，執(zhí)法監(jiān)管部門、窗口單位和服務(wù)行業(yè)5個(gè)方面問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)等其他基層組織7個(gè)方面的問題……這些都折射出黨員干部在執(zhí)政為民中存在的一些實(shí)實(shí)在在的問題，群眾深惡痛絕，使民意大打折扣，需黨員干部在教育實(shí)踐活動(dòng)中大刀闊斧地把問題解決好，切實(shí)讓群眾感到變化、得到實(shí)惠。

　　需在自覺服務(wù)中夯實(shí)“民意基礎(chǔ)”。權(quán)力就是責(zé)任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。服務(wù)意識(shí)，源自政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，是對(duì)黨員干部第一位的要求。黨員干部為民服務(wù)，首先要在思想認(rèn)識(shí)上真正解決好“相信誰(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”的問題，樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績(jī)觀，把群眾利益看得比天還大，把黨和人民賦予的職責(zé)看得比泰山還重，腳踏實(shí)地為黨做事，真心誠(chéng)意為民服務(wù)。要堅(jiān)持以人為本，心中裝著群眾、時(shí)刻想著群眾，積極主動(dòng)地貼近基層、貼近群眾，不斷提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，以為民服務(wù)的實(shí)效著力打牢民意基礎(chǔ)。

　　需在創(chuàng)新方式中加重“民意砝碼”。群眾路線是黨的根本工作路線。黨員干部要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，堅(jiān)持從群眾的愿望期盼中找準(zhǔn)服務(wù)定位，做到基層需要什么、群眾需要什么，就立足本職做什么;堅(jiān)持從群眾的創(chuàng)新創(chuàng)造中發(fā)現(xiàn)服務(wù)方向，像對(duì)父母那樣善待他們、像對(duì)親人一樣為他們服務(wù)，把感恩之心轉(zhuǎn)化為利民惠民的實(shí)際行動(dòng);堅(jiān)持把真實(shí)、務(wù)實(shí)、實(shí)效作為“生命線”，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)把黨的關(guān)懷送到群眾心坎上，使各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位，把為民服務(wù)的評(píng)判權(quán)交給群眾，以“民意砝碼”稱量服務(wù)實(shí)效，執(zhí)政方能如魚得水、一呼百應(yīng)，群眾才能恭之敬之、服之從之。

　　需在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中增加“民意含量”。為民服務(wù)，需以崗位服務(wù)為原點(diǎn)，履職盡責(zé)是關(guān)鍵。從此“原點(diǎn)”出發(fā)，急群眾之所急，主動(dòng)上門服務(wù)、優(yōu)化公共服務(wù)、推進(jìn)陽(yáng)光服務(wù)就會(huì)綱舉目張、水到渠成。各部門各單位與群眾的接觸面不盡相同，民生工作的切入點(diǎn)各有側(cè)重，但不斷優(yōu)化對(duì)群眾的服務(wù)，則是共同的工作重心。職責(zé)之重即是改進(jìn)作風(fēng)的動(dòng)力所在，各部門各單位務(wù)必要找準(zhǔn)除“四風(fēng)”的發(fā)力點(diǎn)，即知即改，小有小改，大有大改，改就改好，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中增加民意含量，在為民服務(wù)中讓群眾切身感受到黨的關(guān)懷和溫暖。

　　“政之所行，在順民心;政之所廢，在逆民心。”自覺服務(wù)、創(chuàng)新方式、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的“綠色通道”越寬闊、越通暢，為民服務(wù)的成效就會(huì)越好，群眾的幸福指數(shù)才會(huì)越高，美麗中國(guó)夢(mèng)定能早日實(shí)現(xiàn)。(許安文)