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本網訊(記者 周燕玲) 近日,本網報道了《看病掛號醫院強制要求病人留電話引發質疑》一文引起網友熱議,有人認為掛號時留下號碼,號碼會不會被利用而受到騷擾,不過也有網友表示留號碼是一件好事,如果病人病情危急,醫院能第一時間告知病人。
11月23日,貴陽醫學院第二附屬醫院(原凱里四一八醫院)醫務科李科長,回應了醫院為什么會要求病人掛號時留下號碼的原因。
留電話是為了第一時間告訴病人病情
李科長告訴記者,掛號時要求病人留下號碼完全是出于對病人醫療安全的考慮做出的一個預案,醫療機構管理條例法律法規要求醫療機構要尊重患者對自己病情診斷的知情權,特別是病人出現危急值的時候。
據了解,所謂“危急值”是指某項或某類檢驗異常結果,而當這種檢驗異常結果出現時,表明患者可能正處于有生命危險的邊緣狀態,臨床醫生需要及時得到檢驗信息,迅速給予患者有效的干預措施或治療,就可能挽救患者生命,否則就有可能出現嚴重后果,失去最佳搶救機會。
“如果我們病人在掛號時留下號碼,當有病人出現危急值時醫院可以第一時間聯系病人”,李科長坦言,如果掛號時沒有留下號碼,那醫院的體驗科只能通過聯系門診,門診聯系醫生,醫生又再去翻看病人病例,最后才找到病人聯系方式告知病人。
李科長表示,該醫院曾出現過幾例危機值的病人,因病人沒有留下聯系方式,醫院體檢表明病人腎功能很嚴重而無法第一時間告知病人,當天下午病人檢查回家后就發生了昏迷并有生命危險。
醫院表示 掛號時可自愿留下電話
對于市民擔心的掛號時留下電話,會不會受到騷擾,李科長向記者表示,醫院不會透露患者的隱私,“即使患者掛號時不透露自己的聯系方式,等到醫生檢查時病例登記本上也會有患者的電話。”
另外,李科長也表示,對于病人在掛號時不想填寫電話號碼的,會尊重病人選擇,在登記電話號碼欄上填寫11個數字就可以。“醫院這樣做完全是為了病人考慮,可能其他家醫院都還沒有這樣預案機制”。
像貴陽醫學院第二附屬醫院這樣掛號要求患者留下號碼的情況,凱里其他醫院是否也存在呢?
記者走訪了幾家醫院了解到,大部分醫院都不要求患者掛號留下電話號碼,除非是自愿留下。黔東南州人民醫院掛號處的醫務人員告訴記者,掛號時如果患者想留號碼也可以留,但不強制患者必須留號碼。
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