1月22日，韓國(guó)首爾的顧客排長(zhǎng)隊(duì)在樂天信用卡服務(wù)中心更換新卡或退卡

　　2000萬銀行用戶信息被盜 韓國(guó)金融行業(yè)爆最大規(guī)模個(gè)人信息泄露

　　韓國(guó)金融監(jiān)督院21日證實(shí)，多家商業(yè)銀行及其關(guān)聯(lián)信用卡公司19日被爆用戶信息遭大規(guī)模泄露后，迄今已有超過115萬用戶辦理銀行卡的停用、注銷或重辦業(yè)務(wù)。

　　為消除這一韓國(guó)金融行業(yè)最大規(guī)模個(gè)人信息泄露事件的惡劣影響，韓國(guó)國(guó)務(wù)總理鄭烘原21日主持召開緊急會(huì)議，聯(lián)合相關(guān)政府部門制定防止銀行卡信息泄露的對(duì)策。

　　根據(jù)金融監(jiān)督院的調(diào)查，韓國(guó)國(guó)民銀行和農(nóng)協(xié)銀行等多家大型商業(yè)銀行的大量用戶信息遭泄露，內(nèi)容涉及手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人地址、信用卡賬號(hào)乃至部分銀行交易記錄等。

　　在人口約5000萬的韓國(guó)，遭泄露信息的用戶數(shù)量大約2000萬，不免引起有關(guān)金融欺詐等不法行為大量發(fā)生的擔(dān)憂。

　　20日和21日兩天，數(shù)以萬計(jì)民眾涌向事發(fā)銀行、信用卡公司或客服中心，要求注銷信息可能遭泄漏的銀行卡。為應(yīng)對(duì)大量人潮，事發(fā)銀行和信用卡公司增派數(shù)以千計(jì)員工到各網(wǎng)點(diǎn)和客服中心，處理用戶投訴、辦理銷戶手續(xù)。

　　“過去兩天，我們完全被淹沒了。”與國(guó)民銀行關(guān)聯(lián)的國(guó)民信用卡公司一名員工告訴記者。

　　相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)門口兩天來排起銷戶“長(zhǎng)龍”，官方網(wǎng)站以及服務(wù)電話因用戶過多而陷入癱瘓，引發(fā)大量網(wǎng)民“吐槽”。“我打了客戶中心6個(gè)多小時(shí)電話，沒有接通。”一名農(nóng)協(xié)信用卡用戶說。據(jù)悉，迄今已有超過115萬用戶辦理銀行卡的停用、注銷或重辦業(yè)務(wù)。

　　5000萬人口的韓國(guó)，2000萬個(gè)人信息“中招”被泄露。

　　20日和21日，數(shù)萬計(jì)民眾涌向事發(fā)銀行、信用卡公司或客服中心。

　　迄今超過115萬用戶辦理銀行卡的停用、注銷或重辦業(yè)務(wù)。

　　數(shù)十名銀行高管辭職

　　新華社電 本月初，一名信用評(píng)級(jí)公司職員在受信用卡公司委托開發(fā)電腦程序過程中，非法收集和泄露了各信用卡公司的計(jì)1.04億條用戶個(gè)人信息，遭檢方起訴。鑒于商業(yè)銀行與信用卡公司共享用戶信息，國(guó)民銀行、農(nóng)協(xié)銀行等大型商業(yè)銀行經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，大量用戶信息同樣遭泄露。

　　韓國(guó)政府即將就此出臺(tái)金融監(jiān)管新舉措，事發(fā)銀行及信用卡公司高層紛紛引咎辭職。截至21日，遞交辭呈的高管人員已達(dá)數(shù)十人。

　　除國(guó)民卡、農(nóng)協(xié)卡和樂天卡三家事發(fā)信用卡公司高管辭職外，國(guó)民卡隸屬的KB金融集團(tuán)20日宣布，集團(tuán)管理層所有成員遞交辭呈，包括KB金融副社長(zhǎng)、專務(wù)、常務(wù)等負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)的所有高管以及下設(shè)國(guó)民銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)級(jí)以上高管。國(guó)民卡、農(nóng)協(xié)卡和樂天卡三家信用卡公司主管20日還召開聯(lián)合記者會(huì)，承諾對(duì)用戶因信息泄露遭受的信用卡盜用損失提供全額賠償。

　　政府將擬定對(duì)策

　　韓國(guó)國(guó)務(wù)總理鄭烘原21日召集政府相關(guān)部門召開緊急會(huì)議，決定制定防止銀行卡信息泄露的對(duì)策。相關(guān)政府部門在會(huì)議上同意，將全面改善過多要求個(gè)人信息的慣例，在用戶停卡后刪除其個(gè)人信息;政府還將加大對(duì)信息泄露涉案人員的刑事處罰力度。

　　此外，韓國(guó)政府決定由金融委員會(huì)和金融監(jiān)督院等機(jī)構(gòu)成立工作小組，全面擬定預(yù)防個(gè)人信息遭不法使用的對(duì)策，并定期向國(guó)民通報(bào)結(jié)果。前金融監(jiān)督院一名官員稱，有關(guān)舉措的詳細(xì)內(nèi)容定于22日正式公布。與此同時(shí)，金融監(jiān)督院還考慮對(duì)內(nèi)部監(jiān)管松懈、發(fā)生用戶信息泄露的金融企業(yè)施以更嚴(yán)厲處罰。