圖為西單手機(jī)大賣場外景。

　　買部一萬多元的三星W2014手機(jī)，即可獲贈諸如尾號是999999的手機(jī)靚號，顧先生一下子花9萬多元買了8部，商家卻稱要先預(yù)存10萬元話費(fèi)才能給靚號SIM卡，使用三年后還得交50萬元續(xù)約金。昨天，顧先生向北京晨報記者講述了在西單手機(jī)大賣場遭遇“天價靚號”的糟心事。

　　買家：一擲九萬只圖靚號

　　“十一”期間，顧先生從煙臺來京，在西單手機(jī)大賣場看到買手機(jī)可以送靚號。出于對靚號的喜愛，顧先生購買了8部三星W2014手機(jī)，共計花費(fèi)了9萬余元。“我本來不需要手機(jī)，買這么貴的機(jī)子就為送的手機(jī)號，圖個吉利。”顧先生稱，商家贈送的靚號非常順口，有15321888868、13321999999等。“買手機(jī)前，工作人員告訴我買一部三星W2014就送一個靚號。交完錢工作人員卻不給我SIM卡，說我并沒有這些靚號的使用權(quán)。”顧先生氣憤地表示，“之前說的好好的，手機(jī)和靚號是簽了三年約的。”

　　店家：多的要存30萬話費(fèi)

　　隨后，北京晨報記者跟隨顧先生找到西單手機(jī)大賣場經(jīng)理，對方表示，“靚號是贈送給你的沒錯，但是你用不了，必須往里預(yù)存話費(fèi)才能使用。你這幾個靚號里最便宜的也要預(yù)存10萬元話費(fèi)，最貴的大概30萬，而且使用期限只有三年，三年后仍要續(xù)約，續(xù)約金50萬。”經(jīng)理又說，“你不想想這么好的靚號為什么會白送給你嗎?人不能貪圖小便宜。”

　　解決：不到6萬退了6部

　　得知使用靚號需預(yù)存話費(fèi)后，顧先生認(rèn)為商家其實(shí)是在和消費(fèi)者玩文字游戲。“1萬多的手機(jī)，我一下買了8部，本來以為這么貴的手機(jī)送靚號也在情理之中。真沒想到號比手機(jī)貴，要存十萬元話費(fèi)也太多了。”對此“天價靚號”，顧先生只得放棄，選擇退手機(jī)。可是最終商家只退了其中6部，給了他不到6萬元。經(jīng)理說：“其他兩部你去三星售后退，我們這沒有義務(wù)給你退。”

　　電信：不用交納續(xù)約金

　　之后北京晨報記者聯(lián)系中國電信客服得知，預(yù)存話費(fèi)最多只需5萬元、每月最低消費(fèi)889元，到期后不用額外交納續(xù)約金，只需承諾繼續(xù)每月最低消費(fèi)889元。對此，顧先生表示對商家已經(jīng)失去了基本的信任，不會再在西單手機(jī)大賣場辦理任何業(yè)務(wù)。

　　律師說法：對于預(yù)存話費(fèi)商家應(yīng)提前告知

　　對此，北京晨報記者采訪了北京李建成律師事務(wù)所張雪東律師。張律師認(rèn)為，商家的這種行為讓消費(fèi)者對買手機(jī)送靚號的活動產(chǎn)生重大誤解，消費(fèi)者可以運(yùn)用法律手段，起訴商家要求退款。“很明顯商家在玩文字游戲，對于靚號需預(yù)存話費(fèi)才能使用，商家有義務(wù)應(yīng)提前告知消費(fèi)者。”

　　(記者 韓英楠 文并攝)

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　　沒辦套餐不給手機(jī)

　　說好的3699元蘋果5S裸機(jī)，交錢后卻成了合約機(jī)，每月話費(fèi)低消200多，不辦套餐就拿不到5S，消費(fèi)者又添了1300元才拿到小米4手機(jī)。昨天，有著同樣遭遇的7名消費(fèi)者到西單工商所投訴西單手機(jī)大賣場，最終商家答應(yīng)退還消費(fèi)者iphone5S與實(shí)際到手手機(jī)的差價。

　　受騙經(jīng)過 退款要扣80%

　　大學(xué)生小李“十一”期間來京旅游，發(fā)現(xiàn)同樣是iphone5S裸機(jī)，西單手機(jī)大賣場售價3699元，比西單大悅城便宜了一千多。受低價誘惑的小李選擇在西單手機(jī)大賣場購機(jī)，然而，在交完錢并填寫一份“入網(wǎng)登記”的表格后，小李卻被告知要選擇套餐，每月低消兩百多，“我一個學(xué)生每月話費(fèi)用不了那么多，但商家卻說我已經(jīng)簽署了聯(lián)通合約機(jī)，退款需要扣80%違約金”。

　　小李說，“之后商家又說不辦套餐也可以，但給不了iphone5S，只能給與它等價的小米4。不過還得再添1300元，作為預(yù)存的話費(fèi)，陸續(xù)能返還3456元。”小李轉(zhuǎn)念一想，退機(jī)的損失更大，不如多交點(diǎn)錢換等價手機(jī)用，“而且想到還能返還成話費(fèi)也覺得值了”。

　　當(dāng)時不知情的小李，事后才得知，小米4手機(jī)市場價僅為1999元，他多花了3000元。撥打聯(lián)通客服電話后得知，返還的話費(fèi)也只有1392元。

　　商家說法 店長不知情

　　昨天，記者跟隨小王來到西單工商所投訴時發(fā)現(xiàn)，西單手機(jī)大賣場的店長早已經(jīng)到了，因為有另外一批消費(fèi)者前來投訴，在場的七名消費(fèi)者交流后發(fā)現(xiàn)彼此的被騙經(jīng)歷都很相似。

　　經(jīng)西單工商所調(diào)解，店長趙先生答應(yīng)退還消費(fèi)者交納的iphone5S的價款與實(shí)際到手手機(jī)的差價。對于此事，店長只說自己不知情。

　　聯(lián)通提醒

　　合約24小時生效

　　據(jù)聯(lián)通客服工作人員稱，“消費(fèi)者在簽署合約機(jī)的協(xié)議后，一般要在24小時左右合約才會生效;如消費(fèi)者沒填協(xié)議，合約不會生效，不用支付違約金。遇到像小李那種情況，可及時向聯(lián)通客服投訴，在合約沒生效前仍有機(jī)會退款。”

　　聯(lián)通客服提醒消費(fèi)者稱，購買裸機(jī)根本不需填寫入網(wǎng)登記。

　　(記者 韓英楠)