近日，亞洲地區(qū)規(guī)模最大、影響最廣、規(guī)格最高的電子商務(wù)行業(yè)會展“中國電子商務(wù)博覽會”在京舉行，備受關(guān)注的“中國電商創(chuàng)新成長獎”等各獎項同期出爐。日日順商城(RRS.COM)憑借其差異化競爭力及創(chuàng)新模式再次斬獲年度中國電商創(chuàng)新成長系列獎項。

　　據(jù)悉，作為中國電子商務(wù)博覽會重點活動，中國電商創(chuàng)新成長獎評選活動旨在促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新成長，以鼓勵和嘉獎在此方面有杰出表現(xiàn)的電子商務(wù)企業(yè)，推動和引領(lǐng)整個電子商務(wù)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，目前已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)最重要的獎項之一。

　　作為海爾集團(tuán)由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個縮影，日日順商城(RRS.COM)依托虛實網(wǎng)融合的差異化優(yōu)勢，形成了集“銷售、配送、安裝、售后”于一體的O2O服務(wù)平臺。通過打造這一服務(wù)平臺，為用戶提供了全流程最佳體驗，從而獲得了品牌商和用戶的雙重認(rèn)可。

　　據(jù)了解，日日順商城面向不同人群推出了不同的凈水解決方案：包括“水質(zhì)+體質(zhì)”的健康飲水解決方案、“凈水+節(jié)水”的微廢水解決方案，“飲水+用水”的雙出水解決方案等。依托“健康”核心的整體方案制定雙線體驗通道，即線上提供全國100多萬個社區(qū)的水質(zhì)數(shù)據(jù)，可針對每個用戶的個性化需求選擇凈水部件，從而讓每個家庭實現(xiàn)喝好水的目的。

　　在線下，依托日日順物流的差異化服務(wù)優(yōu)勢，可為用戶提供“極速送裝、無處不達(dá)”的服務(wù)。此外，日日順還主打服務(wù)體驗，以社區(qū)店面輻射周邊人群，一方面消費者可以親自到店體驗凈水效果，另一方面實體店能夠為用戶迅速提供完備的試用、安裝以及提醒濾芯更換的售后服務(wù)。在線下600家實體店中，除了體驗館外，還有一部分會以創(chuàng)客形式經(jīng)營的水吧，為用戶提供由凈水制作的咖啡和茶飲，同時創(chuàng)客店也會成為自由交流的空間。

　　同時，隨著移動電商的發(fā)展，日日順商城也緊跟時代步伐，強(qiáng)化了PC端和移動端，用戶可以通過多個渠道獲得下單服務(wù)，預(yù)計今年內(nèi)會有600家實體店覆蓋到全國一、二線城市及主要縣級地區(qū)。據(jù)日日順商城負(fù)責(zé)人介紹：“我們商城的差異化主要體現(xiàn)在方案最全、品牌最多、體驗最佳三大基礎(chǔ)優(yōu)勢上，更為重要的是每日與用戶幾萬交互頻次的實時交互，能充分保證日日順商城回歸用戶需求本質(zhì)，及時掌握用戶需求。”

　　其實，日日順商城之所以能做到“線上深度交互，線下差異化體驗”根源在于其平臺模式的先進(jìn)性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略探索實踐過程中，日日順商城堅持用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做“減法閉環(huán)”，通過聚焦于家庭健康領(lǐng)域，并以目前人們最為關(guān)注的水安全問題切入，實現(xiàn)了與天貓、京東等綜合類電商平臺差異化的發(fā)展模式。

　　對此，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，未來的平臺電商是用戶表達(dá)需求與為用戶尋求滿足需求產(chǎn)品的一個“自由市場”，而平臺電商連接的就是用戶的需求數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)鏈資源，并通過資源整合快速滿足用戶需求。從這個層面上來看，日日順商城可以說走在了未來電商發(fā)展平臺的前列，其模式探索和創(chuàng)新為我們提供了許多可供借鑒的理念，而榮獲“中國電商創(chuàng)新成長獎”則是實至名歸。