面對可觀的業(yè)績數(shù)字，馬云接受央視財經(jīng)頻道的采訪時表示說，“我今年最擔心的還是物流。”雙十一發(fā)展了七年之后，經(jīng)過價格戰(zhàn)廝殺留存下來的強者將新一輪比拼的焦點鎖定在了最后一公里物流體驗上。自從“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升為國家戰(zhàn)略，物流與互聯(lián)網(wǎng)成為了一對新搭檔，為與物流息息相關(guān)的電商行業(yè)帶來了一系列新變局，而這些變局在今年雙十一這個節(jié)點上集中爆發(fā)出來。

　　變局一：大家電成電商銷售額的主要動力

　　歷年雙十一服裝鞋帽都是銷量最大的品類，但是隨著這部分網(wǎng)購市場飽和，行業(yè)競爭加劇，其價格紅利也日漸消失。與之形成鮮明對比的是，線上大家電憑借低廉的價格、齊全的產(chǎn)品型號日漸成長為電商領(lǐng)域的黑馬。據(jù)了解，今年天貓大家電開啟預(yù)售模式，海爾、美的等品牌5天內(nèi)預(yù)售過萬件，夏普、美菱等品牌在預(yù)售期內(nèi)同比增速為去年9倍。

　　大家電網(wǎng)購異軍突起一方面得益于創(chuàng)新性的預(yù)售模式，另一部分則得益于日日順物流在大家電領(lǐng)域差異化的送裝服務(wù)能力。據(jù)了解，為順利承接雙十一海量物流訂單，日日順全國增開到了100個倉，倉庫總面積超過500萬平方米，全國2800多個區(qū)縣可實現(xiàn)24小時按約送達、送裝同步，其中2000個區(qū)縣可實現(xiàn)3小時極速達，將覆蓋范圍做到“進村入戶，無無處達”。而從今年雙十一的業(yè)績來看，借助日日順大件物流送裝網(wǎng)絡(luò)，大家電成為拉動阿里銷售額的主要動力之一。

　　變局二：三四級市場成電商紅利新爆發(fā)點

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)購用戶數(shù)量約為3.6億，其中絕大部分是城市人口，預(yù)計未來互聯(lián)網(wǎng)普及率可達65%以上，網(wǎng)購人群規(guī)模將達7億，新增用戶主要來自農(nóng)村。隨著一二線市場日漸飽和，農(nóng)村市場正成為電商紅利的新爆發(fā)點。

　　隨著中國6億農(nóng)民的生活水平逐漸提升，他們對網(wǎng)購的需求也日漸強烈，《農(nóng)村電商用戶行為調(diào)查》顯示，73.6%的農(nóng)村用戶表示最常使用的電商網(wǎng)站是淘寶和天貓，農(nóng)村用戶購買品類排在前三名的分別是“家電及電子產(chǎn)品”、“服飾”以及“農(nóng)用商品和工具”。滿足這部分人的網(wǎng)購需求，成為2015年雙十一的重頭戲。

　　從今年雙十一的銷售額來看，天貓在三四線城市的大家電銷售額占比天貓全國大家電銷售的比重已經(jīng)達到XX%。以往受限于物流覆蓋范圍，農(nóng)村消費者對大件商品的網(wǎng)購需求多少被壓抑了，日日順和阿里牽手兩年后一直致力于提升大件物流送裝能力，在今年雙十一，日日順物流火力全開，帶領(lǐng)中國6億農(nóng)村人正式進入了大家電網(wǎng)購送裝一體的時代。

　　變局三：送裝一體服務(wù)成電商核心競爭力

　　在雙十一購物狂歡節(jié)正式開始之前，馬云說：“我覺得數(shù)字不是我們今天所關(guān)心的，應(yīng)該關(guān)心的是數(shù)字背后的東西，通過數(shù)字去真正地理解市場的力量。”以此來看，家電網(wǎng)購市場遲遲沒有大規(guī)模爆發(fā)，送貨及安裝體系不健全難辭其咎。在傳統(tǒng)物流模式下，消費者在網(wǎng)上提交大家電訂單后，電商會安排物流運送，考慮到家電的特殊性，商品送達用戶家里之后還需要另一班人馬上門安裝，隨著網(wǎng)購大家電訂單量的增多，送貨、安裝分離的弊端日益顯現(xiàn)，兩大環(huán)節(jié)之間時常脫軌，損害了用戶網(wǎng)購大家電的體驗。

　　為了減少用戶網(wǎng)購大家電的“時空成本”，讓消費者只需在網(wǎng)上點擊、下單，就可以坐等家電送裝一步到位，日日順物流創(chuàng)新探索了社會化的車小微模式，將原來送裝兩個分離的環(huán)節(jié)融為一體，極大節(jié)省了用戶的時間成本。目前，日日順已經(jīng)吸引了9萬輛社會化車輛加入，與之對應(yīng)的18萬服務(wù)兵可隨時響應(yīng)用戶需求，實現(xiàn)“按約送達、送裝一體”的用戶全流程最佳體驗。

　　中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進認為：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’推動各個行業(yè)的融合，就物流和電商行業(yè)來說，這并不意味著物流與電商的簡單相加，而是要通過這樣一個平臺實現(xiàn)物流與電商行業(yè)的融合發(fā)展，達到1+1>2的效果。”日日順物流通過搭建開放平臺將碎片化的用戶需求與社會化的配送資源無縫對接，既顛覆了傳統(tǒng)流通模式，也將推動電商行業(yè)“下一個風口”的加速到來。