本網(wǎng)訊 8月19日，一名坐著輪椅的殘疾少年在家人的陪同下來到凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)時，政務(wù)服務(wù)中心立即為其開通“綠色通道”，整個過程僅用了不到5分鐘的時間。

　　當(dāng)天下午16時左右，該名殘疾人在其母親背父親扶的情況下，來到了政務(wù)大廳公安戶籍窗口。為方便其辦理業(yè)務(wù)，政務(wù)服務(wù)中心立即啟動辦證“綠色通道”，優(yōu)先為其辦理業(yè)務(wù)，公安窗口首席代表親自為該名殘疾人填寫表格，并幫助其采集指紋。因該殘疾人左手長期握拳不活動，拇指指紋十分模糊，窗口負(fù)責(zé)人找來清水為其擦拭后成功采集到指紋。不到5分鐘，就為該名殘疾人辦完了身份證受理，得到了辦事群眾的理解和支持。

　　據(jù)悉，該殘疾人是鴨塘街道三江村村民，現(xiàn)年13歲。一歲半生病就醫(yī)時因用藥錯誤導(dǎo)致臥床不起，生活不能自理，逐漸喪失語言和活動能力，為其治病家里一貧如洗。其母親一刻不離的照顧其生活，其父親在農(nóng)閑時到附近工地打臨工掙錢補(bǔ)貼家用。在得知該家庭的實(shí)際情況后，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任還自掏腰包為其支付了辦證所需的費(fèi)用。在政務(wù)中心工作人員及其家人的幫助下，該殘疾少年順利地離開了政務(wù)服務(wù)大廳，圓滿地完成了他人生中確認(rèn)其身份的一個里程。

　　政務(wù)服務(wù)中心工作人員和窗口工作人員的熱情服務(wù)，得到了在場群眾的贊揚(yáng)和好評。(龍文良)