我州旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)主要圍繞“食、住、行、游、購、娛”為主要內(nèi)容構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。近年來開展了苗鄉(xiāng)侗寨、古城、美麗鄉(xiāng)村、溫泉等多個試點項目。目前，從江岜沙、黎平肇興侗寨旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目申報工作進(jìn)入實地調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)化項目準(zhǔn)備階段。鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城及西江苗寨旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目已通過國家驗收。

　　鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城及西江千戶苗寨實施旅游標(biāo)準(zhǔn)體系以來，兩個景區(qū)整體規(guī)劃、硬件設(shè)施建設(shè)、民俗民風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量水平等得到了有效改善，旅游產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，景區(qū)經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計，鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城僅在今年國慶假期就接待游客71.49萬人次，同比增長29.63%，旅游綜合收入達(dá)7.52億元，同比增長31.44%。西江千戶苗寨在今年1至9月接待游客259.36萬人次，同比增長32.23%,旅游綜合收入20.92億元，同比增長36.11%，旅游人數(shù)和旅游收入均創(chuàng)歷史新高。游客滿意度逐年提升，從2011年滿意度72.3%上升到目前的95%以上。兩個景區(qū)旅游服務(wù)水平得到了整體提升，打造了鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、西江千戶苗寨形象，美譽(yù)海內(nèi)外。(蔣文周)