本網訊 2015年7月14日，三穗縣市場監督管理局12315投訴舉報中心經過第三次的調解，一起因購門糾紛得到圓滿解決，消費者和經營者各減少損失達3000元。

　　2015年7月1日，三穗縣市場監督管理局12315投訴接到消費者吳某投訴稱，今年四月份，因家庭新建幾間房屋，經人介紹，向謝某訂購木門13個，當時口頭協議為實木門，價格620元/個。安裝后，發現竟然是用膠板粘連的空心門。為保護自身合法權益，吳某特向工商部門提出維權申請，望給予調查核實，責令對方賠償其損失。

　　三穗縣市場監督管理局執法人員接到投訴后，組織執法人員到現場核實了解情況。經核實，房門為空心非實木門，而房門加工廠也非實木門加工廠;雙方未形成購買書面協議，消費者說是訂購的是實木門，經營者則表示自己并非生產實木門的加工廠。在無法取證的情況下，三穗縣市場監督管理局12315投訴中心組織雙方進行調解，前兩次未能達成協議。

　　7月14日，第三次組織雙方當事人進行調解，在調解人員的曉之已理、動之以情的調解下，雙方最終達成協議，消費者繼續使用訂購的房門13個，價格以450元/個計算。一起因購門糾紛得到圓滿解決。(張志林)