為解決排長(zhǎng)隊(duì)繳費(fèi)問(wèn)題，近日，用微信支付掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)的方式在北京世紀(jì)壇醫(yī)院試點(diǎn)運(yùn)行。消息一出，有網(wǎng)友熱烈歡迎，也有網(wǎng)友表示不習(xí)慣。業(yè)內(nèi)專家在接受中新網(wǎng)健康頻道的采訪時(shí)表示，通過(guò)微信預(yù)約掛號(hào)可創(chuàng)造良好的就診秩序，但移動(dòng)醫(yī)療想要顛覆傳統(tǒng)看病模式還是“任重而道遠(yuǎn)”。

　　提起看病，很多人都有過(guò)去大醫(yī)院就診的經(jīng)歷：掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，候診等半天，繳費(fèi)跑幾趟……近日，北京市醫(yī)管局啟動(dòng)社�？ā⒕┽t(yī)通卡“雙卡綁定”試點(diǎn)。“雙卡綁定”意味著社�？ɑ颊咿k理京醫(yī)通卡與社保卡關(guān)聯(lián)后，即可實(shí)時(shí)交費(fèi)，不用再到窗口排隊(duì)交費(fèi)。同時(shí)還對(duì)京醫(yī)通卡微信支付進(jìn)行試點(diǎn)，患者便可以足不出戶微信掛號(hào)。

　　據(jù)介紹，這兩項(xiàng)新政目前僅在世紀(jì)壇醫(yī)院試點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年6月份在北京全市市屬醫(yī)院推廣。除目前開(kāi)通的微信支付外，京醫(yī)通后續(xù)還將逐步開(kāi)通其他第三方支付方式。

　　新政出來(lái)后，引來(lái)網(wǎng)友點(diǎn)贊，不少網(wǎng)友提到去醫(yī)院排隊(duì)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)看病的時(shí)間，排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)特別折騰人。一位北京朝陽(yáng)區(qū)的網(wǎng)友表示，“如果微信可以支付掛號(hào)費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)，那真是太好的事兒了，就再也不用起大早排隊(duì)了。”也有網(wǎng)友表示，希望新政能夠盡快在其它醫(yī)院推廣。

　　國(guó)家衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生發(fā)展研究中心醫(yī)療保障研究室副主任顧雪非表示，“通過(guò)微信預(yù)約掛號(hào)可創(chuàng)造良好的就診秩序。醫(yī)院窗口排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)時(shí)，會(huì)有許多人走來(lái)走去，噪音也大，但這個(gè)問(wèn)題可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中解決。從這個(gè)程度上講，微信預(yù)約掛號(hào)可以提高一定就診效率。但需要強(qiáng)調(diào)的是，這樣的提高也是有限的，因?yàn)獒t(yī)生只有那么多，不會(huì)通過(guò)預(yù)約就可以看更多的病人。”

　　互聯(lián)網(wǎng)公司涉足健康管理是近兩年的熱潮，預(yù)約掛號(hào)從網(wǎng)頁(yè)版、手機(jī)端升級(jí)到微信，早已有許多醫(yī)院進(jìn)行過(guò)嘗試，北京大學(xué)第一醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等醫(yī)院都開(kāi)通了微信預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，以實(shí)名認(rèn)證的方式開(kāi)放微信預(yù)約掛號(hào)。而健康咨詢、掛號(hào)類app更是不勝其數(shù)。

　　據(jù)悉，此次試點(diǎn)的世紀(jì)壇醫(yī)院作為微信掛號(hào)的首家試點(diǎn)醫(yī)院，世紀(jì)壇醫(yī)院每日放入京醫(yī)通卡微信公號(hào)的號(hào)源占該院號(hào)源的20%。預(yù)計(jì)到6月份，市屬各大醫(yī)院都將在其中放入號(hào)源。專家解釋道，“類似于一些人不習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買火車票，一些人可能就是習(xí)慣傳統(tǒng)的排隊(duì)掛號(hào)，如果微信掛號(hào)的號(hào)源占比過(guò)多的話，就會(huì)對(duì)習(xí)慣傳統(tǒng)看病模式的人造成影響。”

　　在北京工作的史女士告訴中新網(wǎng)健康頻道，“我沒(méi)有開(kāi)通微信支付，也沒(méi)有網(wǎng)銀、支付寶。對(duì)于需要網(wǎng)上支付的東西不是很‘感冒’，我還是更習(xí)慣去醫(yī)院窗口排隊(duì)掛號(hào)，覺(jué)得更放心、靠譜。”

　　“微信掛號(hào)確實(shí)只是對(duì)部分人特別是對(duì)年輕人有利，有一部分人可能會(huì)感覺(jué)掛號(hào)平臺(tái)那么多，事情變得更復(fù)雜、更困難。”專家解釋道，“移動(dòng)醫(yī)療想要顛覆傳統(tǒng)看病模式‘任重而道遠(yuǎn)’，得慢慢來(lái)�，F(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)運(yùn)用非常快，但有時(shí)候有了新技術(shù)并不會(huì)直接讓問(wèn)題變簡(jiǎn)單，這就涉及到一個(gè)優(yōu)化流程的問(wèn)題，如果沒(méi)有很好改善病人的就診流程，光有信息化也是不夠的。”

　　相關(guān)鏈接：預(yù)約號(hào)退號(hào)不收取服務(wù)費(fèi)累計(jì)爽約將進(jìn)黑名單

　　新政出來(lái)后，網(wǎng)友也提出了不少疑問(wèn)，例如，預(yù)約號(hào)能不能退號(hào)?退號(hào)收取服務(wù)費(fèi)嗎?預(yù)約號(hào)沒(méi)有按約就診會(huì)有什么影響?可以使用醫(yī)保結(jié)算嗎?

　　京醫(yī)通相關(guān)人士在接受咨詢時(shí)表示，微信預(yù)約掛號(hào)在就診當(dāng)日之前都是可以辦理退號(hào)的，退號(hào)不收取服務(wù)費(fèi);可以使用醫(yī)保結(jié)算，若用戶綁定北京社保卡在微信掛號(hào)時(shí)，需先支付全額掛號(hào)費(fèi)，在去醫(yī)院取號(hào)的時(shí)候，再做醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)保承擔(dān)的部分費(fèi)用會(huì)返回到微信賬戶中。

　　關(guān)于爽約的問(wèn)題，京醫(yī)通在其微信掛號(hào)須知中提到，微信預(yù)約掛號(hào)后患者未就診，且未在當(dāng)日約定時(shí)間辦理退號(hào)，視為爽約。無(wú)故爽約累計(jì)3次以上(含3次)，將進(jìn)入系統(tǒng)爽約新名單，此后3個(gè)月內(nèi)將無(wú)法享受微信預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　作者：陳明