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上網買到假貨怎么辦?消費者來自全國各地,賣家也分布在天南海北,維權實在不是一件易事。如果你這件假貨是花了5萬多元買的,你會自認倒霉嗎?
去年3月11日左右,上虞的鄭先生回家時,妻子拿出一個愛馬仕包包“顯擺”。一問,才知道是在閑魚網上買的。“賣家要價6.8萬,我好不容易砍到5.2萬,你看值不值?”
鄭先生自己就是一名奢侈品微商,他拿過包摸了摸,“這不是假的嗎?”
由于已經付款,而且貨物也簽收了,這樣的網購想要維權十分困難。首先,需要掌握賣家的真實身份信息;其次,還要掌握對方售假的證據。
想了一晚上,鄭先生越想越生氣。他決定做點什么。
第二天,他用妻子的賬戶又在那家網店拍了兩只包,總價2萬元?爝f上門后,他當著快遞員的面拆開包,經過檢查,發現這兩只包也很有可能是贗品,“外包裝太簡單了,而且沒有報價單。”于是拒絕簽收。
他給賣家留言,故意說,兩只包可能被快遞調包了,是假的。
賣家果然上當,讓鄭先生與快遞公司聯系。在和快遞公司交涉中,鄭先生掌握了賣家的聯系方式和發貨地址。
之后,他又在那家網店拍了一只5000元的圣羅蘭手提包。這次他爽快地簽收了,并將這只包和家中的正品圣羅蘭進行了對比。果然,兩只包在顏色、做工、皮質等方面大相徑庭。
隨后,通過賣家的手機號,鄭先生順利地找到了對方的微博、微信等,并意外地發現,這個賣家還是一名被曝光過的老賴。
掌握了這些證據之后,鄭先生和賣家交涉,要求退款。不過,對方只同意退一部分錢。鄭先生報警。
上虞警方通過網站得到了那家網店的交易記錄,民警先后兩次赴廣東,于去年6月將售假女子江某抓獲。近日,江某因銷售假冒商品罪,一審被判處有期徒刑10個月、緩刑1年,并處罰金3萬元。
作者:陳玉婷 馮潔娜 苗麗娜
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