一是堅(jiān)持上街主動(dòng)救助。堅(jiān)持上街開展主動(dòng)勸返和救助，在做好城區(qū)重點(diǎn)地段、車站、橋梁涵洞的常規(guī)巡查基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)銀行自動(dòng)取款網(wǎng)點(diǎn)、建筑及拆遷工地、城鄉(xiāng)結(jié)合部等生活無著人員可能露宿區(qū)域的巡查，在特別冷天期間，增加巡查次數(shù)，做好巡查記錄，隨時(shí)掌握流浪乞討人員信息動(dòng)態(tài)。勸說街頭流浪乞討人員接受救助，對(duì)街頭流浪乞討危重病人送縣人民醫(yī)院救治，無名氏精神病人送天柱精神醫(yī)院救治。縣救助管理站為他們提供免費(fèi)的就餐和住宿費(fèi)用，并及時(shí)送返回鄉(xiāng)，給予衣服、礦泉水等食品必要的救助物資，并勸導(dǎo)盡早自主返鄉(xiāng)，防止冷天意外情況發(fā)生。對(duì)流浪未成年人、行動(dòng)不便的老年人、智障人員采取強(qiáng)制救助措施，做到“應(yīng)救盡救，盡快救助”，防止重大事故的發(fā)生。

　　二是堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)救助。建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)。做好與公安、城管、交通部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門單位的協(xié)作，建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立救助點(diǎn)，明確一名聯(lián)絡(luò)員，主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)報(bào)告流浪未成年人、流浪精神病人、流浪乞討危重病人和行動(dòng)不便老年人，建立專項(xiàng)行動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)救助各類生活無著人員，做好主動(dòng)報(bào)告、引導(dǎo)護(hù)送和應(yīng)急救助工作。

　　三是堅(jiān)持24小時(shí)值守。開通錦屏縣救助管理站值班電話，值班人員認(rèn)真熱情接聽群眾來電、求助來電，接到群眾求助電話后認(rèn)真回復(fù)及時(shí)辦理并做好記錄，對(duì)需現(xiàn)場(chǎng)處置的迅速通知相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，依照相關(guān)規(guī)定及時(shí)處置，確保救助對(duì)象不冷凍、饑餓和疾病而出現(xiàn)意外情況，將各項(xiàng)救助保護(hù)措施落實(shí)到位。

　　四是堅(jiān)持社會(huì)參與救助。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))等基層組織和各類社會(huì)組織的作用，依托現(xiàn)有場(chǎng)所開辟臨時(shí)避暑場(chǎng)所，同時(shí)，號(hào)召群眾積極參與救助管理工作，并對(duì)群眾反映的流浪乞討人員信息，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)甄別、救助。發(fā)動(dòng)環(huán)衛(wèi)職工、公交和出租司機(jī)等熱心群眾和志愿者提供流浪乞討人員求助線索，建立救助信息員隊(duì)伍，鼓勵(lì)其做好報(bào)告、引導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)，實(shí)施“群防群助”。

　　五是堅(jiān)持信息化管理。實(shí)現(xiàn)信息化，加大流浪乞討人員尋親力度。為了提高流浪乞討人員救助工作效率，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，縣救助管理站將來站求助的流浪乞討人員相關(guān)信息通過全國救助管理信息系統(tǒng)公開發(fā)布，進(jìn)一步完善了流浪乞討人員尋親工作。(楊葦)