本網(wǎng)訊 10月30日, 天柱農(nóng)村商業(yè)銀行在總行五樓會議室召開標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升總結(jié)會。外聘老師、本行督導(dǎo)師、全轄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及委派會計參加會議。會議由李國政副行長主持。

　　圖為：會議現(xiàn)場

　　本次總結(jié)會的召開，為本期從10月16日至30日半個月的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)畫上了完美的句號。從五期的集中培訓(xùn)中，選拔出了9名優(yōu)秀的督導(dǎo)師，督導(dǎo)師在接下來的網(wǎng)點(diǎn)回訪中，快速的得到鍛煉與成長，為天柱農(nóng)商銀行后期的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與督導(dǎo)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　會上，由9名督導(dǎo)師中再次選拔出來的鑒江支行楊菲菲、鳳城支行龍丹雪對各網(wǎng)點(diǎn)檢查情況進(jìn)行通報，兩位督導(dǎo)師從機(jī)制建設(shè)、日常服務(wù)、客戶投訴、服務(wù)環(huán)境、安全防范五個方面進(jìn)行逐一通報，對各網(wǎng)點(diǎn)存在的問題進(jìn)行披露，對各支行做得好的方面進(jìn)行表揚(yáng);以點(diǎn)引面，將全行的基本情況進(jìn)行了闡述與分析，并要求各支行對照問題進(jìn)行全面整改落實(shí)。

　　會上，外聘老師對支持工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及部門表示感謝，并對天柱農(nóng)商銀行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況進(jìn)行分析總結(jié)，分析天柱農(nóng)商銀行所處的金融環(huán)境，天柱農(nóng)商銀行今年以來所面臨形勢的嚴(yán)峻，對天柱農(nóng)商銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提出了更高的要求。

　　會上，李國政副行長作了重要講話，一是對培訓(xùn)老師為期半個月的培訓(xùn)與督導(dǎo)表示感謝;二是對本次全程陪同的部門人員工作表示認(rèn)可;三是對本次脫穎而出的督導(dǎo)師們表示祝賀。四是要求各支行對存在的問題，及時保質(zhì)的完成整改，需要部門配合整改的，及時將情況上報總行相關(guān)部門。(朱源桂)