本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，天柱縣紀(jì)委采取歸口辦理、分類(lèi)處置、跟蹤督辦等措施，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化信訪舉報(bào)件辦理流程，有力地提高了信訪工作質(zhì)量。截止目前，共受理信訪舉報(bào)255件，辦結(jié)141件，轉(zhuǎn)立案13件。

　　統(tǒng)一歸口，細(xì)化信訪舉報(bào)登記錄入。對(duì)受理的群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電舉報(bào)，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，嚴(yán)格按要求認(rèn)真登記、報(bào)批、分流、存檔，對(duì)信訪件嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)態(tài)式臺(tái)賬管理，做到來(lái)信有登記，來(lái)訪有記錄，交辦有回復(fù)，處理有結(jié)果、辦結(jié)有報(bào)告。對(duì)信訪突出問(wèn)題和扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題信訪舉報(bào)件建立專項(xiàng)工作臺(tái)賬，詳細(xì)錄入被舉報(bào)人、舉報(bào)人信息和反映問(wèn)題、處置方式、處理結(jié)果、處理(問(wèn)責(zé)、處分)人數(shù)、實(shí)名舉報(bào)答復(fù)情況等內(nèi)容，確保問(wèn)題清晰、信訪舉報(bào)件去向清晰、處理情況清晰，做到“件件有著落，事事有回應(yīng)”。

　　分類(lèi)處置，嚴(yán)格把關(guān)信訪結(jié)果反饋。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦和本級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪件實(shí)行“臺(tái)賬式”動(dòng)態(tài)跟蹤管理，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度并及時(shí)反饋情況，做到對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)。要求承辦單位在信訪件辦理終結(jié)后，將辦理依據(jù)、相關(guān)調(diào)查證據(jù)材料、辦理的結(jié)果和回復(fù)情況的調(diào)查報(bào)告報(bào)縣紀(jì)委進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，由信訪室認(rèn)真審核問(wèn)題線索查辦情況，對(duì)反饋結(jié)果中問(wèn)題線索調(diào)查不清楚、結(jié)果定性不夠準(zhǔn)確的處理件提出不同意見(jiàn)，并要求退回重查或補(bǔ)查，完善相關(guān)材料;屬于實(shí)名舉報(bào)的信訪件，要求按照“有辦理、有結(jié)果、有反饋”原則，要求承辦單位調(diào)查組以適當(dāng)形式將查處結(jié)果反饋給信訪人，防止重訪和越級(jí)訪，不斷提升信訪件查結(jié)辦結(jié)質(zhì)量。

　　跟蹤督辦，強(qiáng)化信訪件辦理質(zhì)量。對(duì)轉(zhuǎn)交辦信訪件，明確信訪件的辦理責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，定期梳理，加強(qiáng)信訪催辦督辦，及時(shí)提醒跟蹤。信訪室采取電話、函詢、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式督辦，對(duì)承辦單位無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理，進(jìn)展緩慢或處置不當(dāng)?shù)倪M(jìn)行約談;對(duì)壓案不報(bào)、有案不查的，甚至袒護(hù)包庇的，嚴(yán)肅追究主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任;對(duì)違反廉潔紀(jì)律和保密紀(jì)律的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決查處問(wèn)責(zé)。縣紀(jì)委定期聽(tīng)取信訪舉報(bào)工作情況匯報(bào)，定期對(duì)信訪舉報(bào)信息進(jìn)行綜合分析，聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，形成有較高參考價(jià)值的信息，充分發(fā)揮信訪工作“情報(bào)部”作用。(楊海燕)