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梁先生說(shuō),1日,他通過德邦物流郵寄四臺(tái)投影儀至連江某單位。“我們是代理商,產(chǎn)品是廠家直接發(fā)貨,我們都沒有動(dòng)過包裝,只是在表面覆蓋了一層薄膜。”
3日下午,梁先生突然接到客戶打來(lái)的電話,稱其中一臺(tái)價(jià)值1萬(wàn)多元的投影儀變成了兩塊板磚,這讓他覺得不可思議。他和同事查看了物流公司發(fā)來(lái)的將貨物送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的照片,發(fā)現(xiàn)包裝有破損的痕跡,且還被人用帶有另外一家快遞公司標(biāo)識(shí)的膠帶封箱。
昨日,記者聯(lián)系上了收貨方的邱先生。他說(shuō),2日,他接到德邦物流連江營(yíng)業(yè)部打來(lái)的電話,稱有貨物將送達(dá)。“因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)不在單位無(wú)法驗(yàn)貨簽收,所以讓對(duì)方改天再送,但對(duì)方堅(jiān)持將貨物送了過來(lái),并放在保安室內(nèi)。”邱先生說(shuō),3日他回到單位將貨物搬回辦公室,拆封時(shí)發(fā)現(xiàn)放置在最上方的箱子里有很多沙子,進(jìn)一步拆開就傻眼了。“其實(shí)我搬箱時(shí)有感覺到里面的東西比較輕,不太像是投影儀,沒想到真出了問題。”邱先生認(rèn)為,在他沒有簽收的情況下,快遞員將貨物放在保安室的做法不妥。
對(duì)于此事,德邦物流連江營(yíng)業(yè)部的一名工作人員表示,他們正在調(diào)查是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。“首先可以明確快遞員有將貨送到保安室,并且當(dāng)時(shí)拍照留存證據(jù)。現(xiàn)在要從發(fā)貨渠道、送貨渠道以及收貨渠道分別調(diào)查,這需要發(fā)貨方和收貨方的積極配合。”
這名工作人員說(shuō),這4件貨物是由德邦物流臺(tái)江營(yíng)業(yè)部發(fā)出,中途在閩侯中轉(zhuǎn),最后才到達(dá)連江。目前,他們正在調(diào)取閩侯中轉(zhuǎn)站的監(jiān)控錄像,調(diào)查還需要一段時(shí)間。“如果最后查出是我們的問題,我們一定不會(huì)逃避責(zé)任。”
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