58000元存款突然“人間蒸發”

　　3月19日下午5點，41歲的鄒慈菊像往常一樣，在街道上耐心地發著傳單。手機鈴聲響起，她疲憊地掏出手機，卻看到一個晴天霹靂的消息。

　　鄒慈菊收到一條銀行服務短信，提醒她扣除本月短信服務費兩元，然而銀行卡里的余額數字卻讓她頓時天旋地轉。“辛苦存了6年多，卡里有12萬多元存款，短信提醒卻只有6萬多元了。”

　　不知所措的鄒慈菊趕忙撥通了丈夫的電話。46歲的黃保發正在工地上粉刷油漆，面對妻子的詢問，他一無所知，只得匆忙放下手中的活計，迅速和妻子碰面。

　　夫妻二人一路小跑，趕到一家附近的銀行。此時，銀行已經下班，把銀行卡插入自動取款機，輸入密碼。兩人對著取款機看了一遍又一遍，仍不敢相信。“有58000元存款人間蒸發。”

　　10歲兒子玩游戲充值46次

　　3月19日下午6點，盤龍城名流人和天地小區的一個房間里，10歲的小富(化名)老實地等著父母回家，他尚未意識到，這個簡單整潔的家里，即將迎來一場狂風暴雨。

　　“你知不知道錢去哪了?”回到家中，黃保發夫婦質問自己的兒子。他們在取款機查詢近期消費明細發現，有多筆不規則消費數字，不像是取款，像是電子消費。

　　面對父母的疑問，小富全盤交代。2月份，他在家中找出媽媽的銀行卡和身份證，綁定在媽媽的微信上，然后，在騰訊游戲“王者榮耀”中充值，購買裝備和人物，從此一發不可收拾。

　　3月20日一大早，黃保發夫婦趕到銀行，打印交易記錄。從2月15日到3月20日，小富進行游戲充值46次，共消費了58000多元。

　　怕媽媽發現屏蔽銀行服務號碼

　　事情已經過去近3個月，黃保發夫婦一直不知如何是好。前天，在親友的建議下，他們向媒體求助。

　　昨天上午，武漢晚報記者來到黃保發家中。2011年，黃保發夫婦首付12萬元，購買了這套90多平米的房子。丈夫是裝修油漆工，妻子做發單員，刨除日常開銷，夫妻倆一月能剩4000元左右，每月還2000多元的房貸，剩下的存起來。6年過去了，兩人存了12萬元。

　　最初，小富以用手機練習英語口語的理由，拿到媽媽的手機，開始偷偷玩“王者榮耀”。為了躲避媽媽的目光，他總是中途退出游戲，游戲技術也不好，小富的隊友們都不愿跟他玩。后來，他發現只要裝備好，就能彌補技術缺陷，于是開始充值購買厲害的游戲人物和裝備。

　　怕被媽媽發現，小富屏蔽了銀行服務短信號碼，手機還給媽媽時再解除屏蔽，刪除短信提醒。一個月的時間里，小富玩了王者榮耀、穿越火線等三款游戲，購買過最貴的游戲道具價值800多元，一天消費最多8000多元。同時，他還幫助跟自己一起玩游戲的幾位同學充值近萬元，開通了QQ超級會員等。

　　對于這近6萬元錢，小富根本沒有概念，直到父母發現，他才知道自己已經花了這么多錢。

　　昨天中午，記者幫助黃保發夫婦聯系了騰訊公司客服。工作人員詳細記錄了小富的充值信息等，并表示，將交由相關部門核實情況，按照流程處理。昨晚8點多，騰訊公司工作人員回復記者，相關部門與小富父母取得聯系，正在進行調查。

　　家長可搜集證據尋求司法幫助

　　據了解，目前，騰訊推出了“成長守護平臺”系列服務，通過實名認證、綁定未成年人游戲賬號、綁定相關消費的實時提醒等服務，協助家長對未成年人子女的游戲賬號進行健康行為的監護。網絡上也有類似針對未成年人上網保護的綠色軟件，有所擔憂的家長，可以通過安裝綠色軟件，來限制和保護孩子。

　　湖北皋野律師事務所的主任律師邱華表示，《民法通則》規定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。而無民事行為人進行的買賣是無效的。

　　記者檢索發現，我國《網絡游戲管理暫行辦法》第二十條規定：網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定：不得為未成年人提供交易服務。

　　“但有個前提，就是能確定發生交易的是無民事行為能力人。”邱華律師說，家長可以嘗試搜集相關資料作為佐證，尋求司法幫助。例如，交易發生的銀行流水、電子交易記錄等，是否有一起玩耍的同學朋友等證明。銀行流水等電子證據可以申請公證。

　　邱律師建議，家長作為監護人，也應該加強對孩子的看護和管理，看管好自己的銀行卡、手機等。與學校一起對孩子進行科學的教育。

　　文/記者孫笑天 圖/記者楊濤

　　鏈接

　　★近日，深圳衛視報道，深圳11歲少年小輝玩“王者榮耀”上癮，3個月花光全家多年攢下的3萬元積蓄。

　　騰訊方面表示該款項已經在退回中，除了一部分打賞給他人的款項無法退回。

　　★5月28日，《新京報》官方微博發布消息：海口12歲小學生玩“王者榮耀”打賞游戲主播，花掉環衛工母親辛苦存下的4萬元積蓄。

　　★華商網報道，去年11月，市民吳女士11歲的孩子花費萬元，用于購買騰訊游戲的裝備。為此，吳女士把騰訊游戲告上臨潼區法院。