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近日,錦屏縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心司法局窗口根據(jù)群眾需求,指派2名工作人員驅(qū)車30余公里前往平秋鎮(zhèn)曉岸村上門服務(wù)為當(dāng)事人王老太太辦結(jié)一件公證事宜,解開(kāi)她多日掛牽的憂愁和煩惱,讓她滿心歡喜。

事情的起因源于王老太太的丈夫趙某不久前去世,可丈夫的名下還有一些存款,這就涉及繼承的問(wèn)題。王老太太已經(jīng)年逾七旬,行動(dòng)不便,但膝下有3個(gè)兒子,4個(gè)人都是趙某這筆存款的繼承權(quán)人。3個(gè)兒子倒是孝順,都愿意放棄這筆存款的繼承權(quán),全部由王某繼承。但口說(shuō)無(wú)憑,總得有個(gè)依據(jù),便想到了公證。
但王老太太畢竟年紀(jì)大了,身體虛弱,行動(dòng)不便,可做公證要親自前往縣城辦理,這可難倒了一把年紀(jì)的王老太太。兒子們都是老實(shí)巴交的農(nóng)民,以前都沒(méi)做個(gè)公證,只是聽(tīng)旁人說(shuō)過(guò),好像是可以上門服務(wù)。于是其中的一個(gè)兒子趁著到縣城辦事的機(jī)會(huì),來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心司法局窗口打聽(tīng)。剛開(kāi)始,他還覺(jué)得有些為難,感覺(jué)這事挺為難人的,說(shuō)話吞吞吐吐。
但讓他意想不到的是,窗口的服務(wù)人員微笑著鼓舞他,讓他不要緊張,有事慢慢說(shuō)。于是,他便把事情一股腦說(shuō)了出來(lái)。更讓他意想不到的是,司法局窗口服務(wù)人員當(dāng)即就答復(fù)了他,明確他們會(huì)為他的母親提供上門服務(wù),具體時(shí)間有他確定。于是就有了王老太太拿到公證書(shū)臉上充滿笑容的這一幕。
據(jù)筆者了解,近年來(lái)錦屏縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心司法局窗口以全心全意為人民服務(wù)作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極創(chuàng)新便民服措施,采取開(kāi)辟“綠色通道”、上門服務(wù)、假期服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、集成套餐服務(wù)等舉措,為困難群眾排憂解難。經(jīng)統(tǒng)計(jì),該窗口今年累計(jì)上門服務(wù)8次,深受群眾歡迎。(龍立霞 潘世林)
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