本網訊 （記者 楊懿）4月3日，中國聯通黔東南州分公司舉辦了主題為“匠心鑄網，滿格為您”的新聞媒體懇談會，發布了黔東南聯通“新網絡、新服務、新體驗”的經營服務承諾，這是黔東南聯通在新時代、新形勢下做出的莊嚴承諾，是黔東南聯通轉型發展的關鍵舉措，是落實深化改革重要路徑。當天有貴州都市報、多彩貴州網、、黔東南日報、黔東南信息港等10余家省、州內媒體出席會議。

　　黔東南聯通堅持以匠心精神，打造了一張高速、安全、通暢的“新網絡”。近年來，黔東南聯通堅持以信息基礎設施三年會戰為主線，圍繞“滿格黔東南”、“光網黔東南”行動計劃，持續推進網絡投資建設，累計投資達到13.2億元。通過努力，截至2017年底光纖到戶覆蓋達到29萬戶，城市寬帶接入能力100M用戶覆蓋比例達到100%;光纜線路總長度達到3.5萬公里，建成一張覆蓋完善的光網絡;3G/4G基站數達到7400個，聯通信號實現全州16縣市、192個鄉鎮、黔東南境內的高速公路、高速鐵路全覆蓋，行政村以上區域基本消除移動通信盲區。中國聯通利用國際先進的FDD網絡制式，建成一張先進的4G網絡，為客戶提供優質的上網體驗，上網下行峰值速率達到300Mbps，重要場景上網速率領先于同行業。經過不懈努力，黔東南聯通鑄造了一張高速暢通、覆蓋城鄉的匠心精品網絡。

　　黔東南聯通堅持百倍用心，開展了一系列服務社會和客戶的“新服務”。黔東南聯通秉承著客戶為本的價值觀，堅持 “您的滿意就是我們的動力”的服務態度，致力于用戶的滿意和認可。在服務社會方面，黔東南聯通踐行國有企業的社會責任，積極參與各類社會活動，圓滿完成通信保障工作。在2016年黎平九潮特大洪澇災害率先搶通恢復通信，為災區群眾對外撥通了第一個聯系電話;在2016年7月黔東南建州60周年慶典、2017年全州旅發大會、2017年黔東南州數博會、2018年央視春晚等系列通信網絡保障工作中發揮了重要作用。幾年來抗險救災累計投入資金3000余萬元、搶通基站2.07萬站次、投入應急車輛2682輛次、油機1297臺次、出動人員5916人次，有力保障通信網絡正常運行，履行了企業的社會責任。

　　在服務客戶方面，黔東南聯通提出了“百倍用心，換您10分滿意”的服務口號，我們聯通人會以貼心誠懇的服務態度、專業滿意的服務質量，換取客戶的10分滿意。為此，黔東南聯通將在全州范圍內啟動“請您來找茬”活動，廣大用戶可以對聯通網絡和服務質量進行“找茬”，參與活動用戶有機會抽取精美禮品。黔東南聯通會根據用戶的意見，積極完善網絡和服務質量，進一步提升服務社會和客戶的能力。

　　黔東南聯通堅持提速降費，提供了一攬子滿足客戶需求的“新體驗”。2015年以來，黔東南聯通積極落實政府關于“提速降費”的要求，先后推出了“流量不清零”、“流量轉贈送”等政策。2016年，黔東南聯通率先推出了“流量不限量”產品，將用戶“手機流量無限用”的理想變為了現實，獲得了廣大用戶的積極肯定，并推動黔東南進入全民暢享無限流量、放心上網的新時代。在此基礎上，我們繼續深化信息惠民政策，全新推出語音和流量均不限量的“冰激凌套餐”，及4G+200M寬帶+高清視頻的融合業務，并面向鄉鎮市場同步推出流量無限用的鄉鎮流量包。為進一步落實提速降費要求，2017年9月1日起，聯通取消了手機國內長途漫游費、同時將在2018年按照統一部署，取消流量漫游費，全省流量無限的用戶升級為全國流量無限，聯通以實際行動進一步踐行信息惠民政策、落實提速降費要求。

　　作為客戶信賴的智慧生活創造者，聯通堅持“開放創新”的價值觀，開拓創新，不斷為社會和用戶創享美好智慧生活體驗。智慧旅游創造社會服務新體驗，伴隨著大數據產業發展，中國聯通旅游信息化產品孵化基地落戶貴州，黔東南州則是貴州聯通目前唯一投資建設并運營的全域智慧旅游云基地，黔東南聯通將借助大數據產業助推建設大美黔東南。互聯網化產品豐富用戶手機上網新體驗。中國聯通與互聯網公司合作推出了互聯網化產品，通過定向流量無限免流、會員優惠特權等方式，為用戶體驗互聯網打開了另一扇窗。

　　為讓廣大群眾能夠體驗到聯通優質的產品和服務，黔東南聯通從2018年4月3日起，在全州范圍內啟動用戶“免費體驗”活動和“黔東南州第二屆“聯通杯”電競(絕地求生)爭霸賽”。用戶憑有效證件前往聯通營業廳或是通過“黔東南聯通”公眾微信號即可參與“免費體驗”活動。4-8月，全州16縣市聯通營業廳會相繼組織開展電競(絕地求生)爭霸賽，用戶可以通過電競比賽體驗到互聯網化通信產品的獨特之處。黔東南聯通歡迎廣大用戶積極參與，體驗優質、高速的通信服務。

　　通信行業正在經歷轉型發展的深刻變化，在這一變化過程中，黔東南聯通將不忘初心，牢記使命，進一步貫徹落實“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，進一步搶抓“網絡強國”、“數字中國”、“智慧社會”和大數據發展的戰略機遇，攜手產業各方加快推動產業快速發展，聚力謀求合作共贏，為助推黔東南經濟社會的快速發展做出更多更大的貢獻!