貴州天柱與重慶秀山相隔300多公里，在天柱領(lǐng)取秀山辦理的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格證，著實(shí)讓人感到奇怪。事情還得從十多天前說(shuō)起……

　　古稀老人尋幫助

　　8月27日，雖已立秋，但火辣的太陽(yáng)依然炙烤著大地，沒(méi)有一絲風(fēng)，悶熱的天氣，讓人透不過(guò)氣來(lái)。天柱社保局仍然和往常一樣熱情地接待著每位辦事群眾……。臨近上午下班，一老人步履蹣跚，滿頭是汗，來(lái)到社保局辦事大廳，老人家顯得焦躁不安，社保大廳工作人員見(jiàn)狀后，猜測(cè)老人家一定是遇到了什么堵心的事，立即上前安撫老人家情緒，老人家說(shuō)：“存折上沒(méi)有錢(qián)……”

　　耐心接待問(wèn)詳情

　　待老人家情緒穩(wěn)定后，大廳工作人員通過(guò)與老人家交談得知，老人家名叫林仕情，是重慶市秀山縣人，今年72歲，林仕情老人現(xiàn)投靠?jī)鹤釉谔熘�縣白市鎮(zhèn)居住，兒子常年外出務(wù)工，林仕情老人獨(dú)自一人在家居住。林仕情因土地復(fù)墾在重慶市秀山縣社保局參加了失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是因?yàn)闆](méi)有辦理待遇領(lǐng)取手續(xù)，至今沒(méi)有享受到養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。

　　主動(dòng)對(duì)接詢政策

　　看到72歲高齡的老人家，沒(méi)有養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，還冒著高溫往社保局跑，大家心里像打翻了“五味瓶”，很不是滋味。雖然老人家的業(yè)務(wù)不屬于天柱社保局辦理，但是大家毅然決定為老人家做點(diǎn)什么?讓老人家獨(dú)自輾轉(zhuǎn)幾百公里去秀山社保局辦理退休手續(xù)不僅麻煩，老人家的身體也吃不消，大家決定主動(dòng)聯(lián)系秀山縣社保局，爭(zhēng)取代理辦理退休待遇一事。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)后，終于打聽(tīng)了秀山具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的電話號(hào)碼，通過(guò)與對(duì)方聯(lián)系，天柱社保局再次確認(rèn)了林仕情老人參加保險(xiǎn)的詳細(xì)情況。

　　根據(jù)秀山失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和林仕情老人被征用耕地情況，老人家養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)已經(jīng)交清，應(yīng)于2018年2月起，按月享受養(yǎng)老待遇550元，由于秀山社保局也聯(lián)系不上老人家，所有一直沒(méi)有辦理退休待遇。當(dāng)?shù)弥�可以代辦養(yǎng)老待遇和補(bǔ)發(fā)待遇后，大家的心里的石頭終于落下了……

　　全程代辦候佳音

　　為讓老人家盡快享受到養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，社保局經(jīng)辦人員為老人家復(fù)印了所有辦理待遇手續(xù)所需的材料，代其填寫(xiě)相關(guān)表格，并聯(lián)系快遞公司及時(shí)將材料寄到秀山縣社保局，還留下了林仕情老人的聯(lián)系電話，送老人家出門(mén)時(shí)，還特意交代，一定要保持電話開(kāi)機(jī)。

　　領(lǐng)取社保樂(lè)開(kāi)花

　　9月10日，天柱社保局收到秀山社保局寄來(lái)的快遞，里面裝著一本紅彤彤的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格證，天柱社保局立即電話通知林仕情老人前來(lái)領(lǐng)取，還幫助老人家完成了當(dāng)年的生存認(rèn)證工作，也便有了之前的一幕……

　　拿著剛剛領(lǐng)到的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格證，老人家露出了難得笑容，激動(dòng)之余一直念到“謝謝……謝謝……”

　　今年7月人社部開(kāi)展行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)以來(lái)，天柱縣社保局緊緊圍繞上級(jí)決策部署，切實(shí)推進(jìn)窗口作風(fēng)建設(shè)，以“解民憂”為出發(fā)點(diǎn)，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)”為著力點(diǎn)，大力推行異地業(yè)務(wù)“不用跑”、無(wú)謂證明材料“不用交”、重復(fù)表格信息“不用填”，限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)成為社保工作常態(tài)，窗口服務(wù)渠道不斷擴(kuò)寬，人民獲得感和幸福感不斷提升。(龍江)