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在快手工作究竟是一種怎樣的體驗?

在線投稿郵箱:tougao@qdn.cn  新聞熱線:8222000  值班QQ:449315
時間:2018-10-17 13:59:58  來源:環球網  

  快手是一個頗具爭議的短視頻平臺,同時也是當今最火、用戶量領先的平臺。

  人們往往通過內容去認識和評價一家短視頻企業,進而形成刻板印象。然而高關注度下,快手本身依然神秘,外界對它的評價多數只有兩個字—低調。

  真實的快手到底是一家怎樣的公司?在快手工作究竟是一種怎樣的體驗?快手在2018年做的一件事,以及普通員工們的反應,提供了認知快手的一個新視角。

  這個年輕人忍不住哭了

  當年輕人奔向大城市,成為一家互聯網公司的員工,有沒有想過,有一天以自己名義豎立的巨大廣告牌,會出現在家鄉繁華的街頭?

  這樣的事情,入職快手科技剛三個月的楊文博遇到了。看到同事轉來的廣告牌視頻時,楊文博正開著車,行駛在從單位回家的路上。一看到文字,這個年輕人忍不住哭了。

  廣告上楊文博喝著咖啡的照片旁邊,醒目地寫著“爸,媽,我在快手挺好的,不要擔心我。”一句爸媽,一眼家鄉,戳中了楊文博內心最柔軟的地方。

  大學畢業后,楊文博很少回老家沈陽,在愛立信和美國視頻網站hulu工作期間,他大部分時間都是在國外度過的。

  今年5月,他選擇告別外企,加盟快手,“第一是看到國內不少企業的能力,正在超越國外,必須到最優秀的互聯網公司學習;第二很多前同事都在這里,非常認可快手的價值觀。 ”

  楊文博任職的是快手研發線,他的搭檔來自Facebook,兩人狀態都不錯,牛人云集,這讓楊感受到了外企氛圍,唯一的不同是節奏更快,因為平臺用戶量太大,必須專注仔細,跟上所有人的節奏。

  盡管對公司印象良好,但老板愿意花一大筆錢,給包括自己在內的500名員工,在家鄉豎立一塊廣告牌,是他萬萬沒有想到的。畢竟對一家以技術和產品取勝的互聯網公司而言,這樣的投入似乎看不到太大的商業價值和轉化。

  對廣告牌感受最強烈的是員工和他們的親人。楊文博說,以前老媽并不知道自己到底在一家什么公司工作,看上去很厲害,卻很遙遠,“現在不一樣,就在身邊,離我們家不遠的地方,我父母終于知道我是干嘛的了。”

  這塊廣告牌拉近了楊文博和家鄉、父母的距離,他的父母第一時間從幾公里外趕過來拍照合影,朋友圈里同事、同學們也紛紛點贊。

  據說,最火的不是楊文博,而是快手市場部的一位年輕姑娘,戶外廣告的照片發到朋友圈后收獲了上百個贊,父母已經把國慶假期的相親地點都安排在廣告牌下,指著廣告牌介紹女兒,以及她所在的公司。

  當公司、員工和他們的家鄉之間建立起連接,強烈的歸屬感被激發出來,“公司在乎我,愿意讓我們在家鄉展示自己,這很重要,錢每家公司都會給,但選擇在哪里,卻不全因為錢。”楊文博說。

  據了解,這項耗資不菲、帶有公益性的活動,被稱為“快手的500個家鄉”,今年已經是第二次舉辦。流程很簡單,員工報名后,說出自己的家鄉心愿或最想說的一句話即可。

  戶外廣告只是“500個家鄉”的環節之一,快手“家鄉心愿車”還分三路開進了十二個省市的員工家鄉,幫員工們實現心愿,包括為家鄉學校捐建籃球場、足球場、圖書角,上一堂編程課,甚至為一名員工的父老鄉親專門放了一場露天電影和焰火。

  這個項目在快手內部引起了巨大轟動,甚至引起了五道口其他互聯網公司員工的羨慕與嫉妒,畢竟沒有什么比被重視更能打動人。

  “被信任的感覺真好”

  關注每一位員工的家鄉,這種極具快手特色的視角,恐怕與快手兩位老板的家鄉情節分不開。出生在湖南張家界的宿華,和遼寧鐵嶺的程一笑都是從小地方起步,在大城市創業多年后,才打造出快手這家獨角獸公司,深刻體會過家鄉對一個游子的意義所在。

  為了讓員工們暢談家鄉心愿,快手專門邀請了團隊拍攝視頻,讓他們聊聊家鄉的親人,家鄉的美食,家鄉的美景,以及來到大城市后與家鄉的連接。

  有些人回鄉的次數越來越少,有些人特別想念自己的父母、奶奶,有些人對家鄉充滿莫名的情感,或疏離,或牽掛,或失望。

  在社會轉型、人口流動的大時代,個人與家鄉的連接變得越來越脆弱。這正是“500個家鄉”發起的初衷——為員工和家鄉之間,為每一個人和他的家鄉之間輸出連接。

  連接一直是快手的優勢。日活超過1.3億,月活超過3億,每天上傳原創短視頻超過1000萬條,快手是中國除微信外,跨地域、跨階層連接能力最強的一款產品。

  深入快手內部,可以發現這種連接能力,不僅體現在平臺連接了來自天南海北的數億用戶,更體現在快手連接和聚集了一大批來自谷歌、facebook、百度、hulu等知名科技公司的大牛。

  而且無論外部連接還是內部連接,快手都堅持著同樣的價值觀——平等普惠,每個用戶都是平等的,每個員工也一樣,不管是創始人,新員工還是老員工,打官腔擺架子在快手都行不通。

  舉一個例子,當今移動互聯網頭部公司中,快手是極少數還沒有建立職級體系的企業,過去七八年,快手崛起的驅動力不是靠自上而下的命令,而是員工活力與創造力。

  知情人士說,過去一年快手團隊增長很快,宿華深知未來建立職級體系將是大勢所趨,但仍然克制和謹慎。

  他和程一笑內心崇尚的是平等普惠。對平臺而言,他們追求的是“讓每個人都有平等記錄的權利”;在公司內部,他們同樣追求平等、簡單,擔心過多職級會造成官僚主義,進而損傷公司創新力與活力。

  快手研發線的張永良對此深有體會。他說,這是一家讓他興奮的公司,沒有那么多約束,沒有那么多層級,工作忙碌但開心,這就足夠了。

  張永良性格內向,就喜歡悶頭干活,平等是他特別看重的一點,“沒有官僚主義,有的企業到總監派頭就有了,命令式的都比較多了,我不喜歡。”

  張永良是2014年來到快手的,算是老員工。他的上一家單位是搜狗,距離快手一路之隔,當時手里有幾家大互聯網公司的Offer,但仍然選擇了快手。

  張永良到快手的時候,快手還在華清嘉園狹小的三居室辦公,用戶雖然穩步增長,但還沒有露出巨頭相。

  吸引他的是幾位創始人,他挨個聊了一遍,發現這些人都極其專注于產品,技術能力強,而且有一套與眾不同的產品邏輯。他還記得,第二次面試的時候,跟宿華在華清嘉園小區里溜達了很長時間,那種交流是愉悅的。

  在快手工作4年,張永良說,他最大的體驗是平等和被信任。兩位老板宿華和程一笑都是理工男,沒有什么老板架子,有什么都可以直接說。

  業務發展快,活兒干不完,“做開發,做測試,做運營,大家所有的心思都在開發上,每個人負責一攤事情,被信任的感覺真好。”

  每個人都還是“中學生”

  入職培訓是每個職場人加入新公司的必修課。在快手,這個培訓的任務是由“快手中學”承擔的。

  有意思的是,現在互聯網公司都喜歡辦大學,越大越好,快手為什么辦“中學”?

  臧群是“快手中學”新員工培訓負責人,她會向每一個新員工解釋,“中學”的來源:快手發展到今天,距離未來的目標依然很遠,在這條路上要學習的知識,要去突破創新的東西依然很多,這幫志同道合的人在一起,只能算是“中學生”,畢竟公司只發展了六七年。

  在快手中學,新人們會至少花費一天時間培訓。宿華、程一笑等幾位創始人會輪流給這些“中學生”講課。

  與很多職場西裝筆挺,正襟危坐的儀式感培訓不一樣,快手的這些理工男創始人,在夏天經常穿著大褲衩和拖鞋,就跟員工們開始侃侃而談,“培訓”的并不是規章和制度,而是企業的初心、現狀和打算。

  這種不是約束,而是開放和坦誠的態度,某種程度上激發著員工更強的創造力、迭代能力。這樣的迭代能力,讓Gif快手發展成為快手,讓快手從100萬日活發展到超過1.3億日活,從200人團隊發展到超過3000人,從專注快手一款產品發展到多款產品。

  這個過程中,員工的感受、員工的參與、員工的成長都被放在很重要的位置。知情者透露,快手每隔一段時間,都會開一次全員會議,創始人們上臺闡述公司發展的實際情況,并回答員工們的輪番拷問,再尖銳的問題也不回避。

  這種坦誠在很多企業是難以想象的,從中可也以體會到,宿華、程一笑要打造的到底是一家什么樣的企業。

  快手是一家技術驅動的公司,早期主要靠幾個核心創始人帶動,后來吸引了更多技術大牛加盟,研發線的員工成長體系目前已經很規范。

  比如快手Android team團隊,從2011年到2018年,從1個人到40多人,7年來始終沒有人離職。

  這支團隊不僅有reviewer training計劃,培養每一個工程師都成為合格的reviewer,還有每周兩小時的定期技術分享,每周技術Geek們對于各種方向的深入研究,鼓勵技術創新以及對新技術的探索。

  很多人談到快手為什么能夠崛起,會將原因歸結于趕上了移動互聯網下沉的紅利,這當然沒錯。但更需要關注的是,為什么是快手這支團隊抓住了機會?

  平等、信任、尊重、成長。陳春花說,企業不僅關注用戶,更要關注員工幸福感,只有關懷人性的創造才有意義。

責任編輯:吳如貴【收藏】
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