一、開展年主題教育宣傳的涵義

　　近年來，我國消費(fèi)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)水平日益提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)日漸改善，消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最強(qiáng)勁的推動力，基礎(chǔ)性作用日漸突出。與此同時，消費(fèi)領(lǐng)域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露、霸王條款等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況仍時有發(fā)生，經(jīng)營者信用缺失的現(xiàn)狀依然不容樂觀，消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)等還得不到充分實(shí)現(xiàn)，在很大程度上影響著消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)信心，制約著消費(fèi)潛力的進(jìn)一步擴(kuò)大。2019年消費(fèi)維權(quán)年主題“信用讓消費(fèi)更放心”，是對消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

　　“信用讓消費(fèi)更放心”有以下幾個方面的涵義：

　　(一)呼吁加快消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)

　　通過政府主導(dǎo)、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評價(jià)體系，發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵約束作用，從而營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

　　(二)倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營

　　自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費(fèi)者評價(jià)意見，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。

　　(三)鼓勵引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益

　　積極行使監(jiān)督權(quán)，主動參與消費(fèi)后評價(jià)，主動投訴、舉報(bào)失信經(jīng)營行為，同時呼吁形成重視、鼓勵、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。

　　二、講誠信 反欺詐

　　“誠信”，就是要求生產(chǎn)經(jīng)營者及市場中介機(jī)構(gòu)在市場活動中，以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和根本的行為準(zhǔn)則，切實(shí)履行《消法》等法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，不制售假冒偽劣商品和作欺詐、虛假、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳，自覺承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益第一責(zé)任人責(zé)任，做到誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。

　　三、誠信·維權(quán)

　　現(xiàn)實(shí)中損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事時有發(fā)生，消費(fèi)者訴求、反映最強(qiáng)烈的是公平誠信、安全健康權(quán)益問題，為此，呼吁社會各方面都要為消費(fèi)者創(chuàng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，呼喚維權(quán)自覺，共建消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，從而營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　四、明明白白消費(fèi)

　　《消法》對消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)的過程中，應(yīng)享有的安全權(quán)、真實(shí)權(quán)、知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、賠償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣權(quán)、監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)利的保護(hù)都作明確規(guī)定，消費(fèi)者明明白白消費(fèi)的實(shí)質(zhì)：是消費(fèi)者的權(quán)利、是經(jīng)營者的義務(wù)、是政府的責(zé)任，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。其是釋放消費(fèi)潛力的前提，是經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力，是擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)和提質(zhì)量、提效益的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障。

　　五、營造放心消費(fèi)環(huán)境

　　營造放心消費(fèi)環(huán)境，是對消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對放心消費(fèi)環(huán)境的期盼，主旨是改善民生，增強(qiáng)消費(fèi)意愿，釋放消費(fèi)潛力，提升消費(fèi)幸福指數(shù)，讓消費(fèi)者更有安全感、獲得感、幸福感，更好地服務(wù)和促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣��?jīng)濟(jì)發(fā)展。（黔東南州市監(jiān)局 州消協(xié)宣）