本網訊 4月16日上午8時40分，天柱農村商業銀行社學支行行長楊云森一行帶著流動服務設備來到了社學村五組的王家鑫家中，他們要在這里為王家鑫的妻子提供一次“特殊”的金融服務—辦理存折掛失補辦業務。工作人員一番嫻熟的操作過后，很快就完成了存折的掛失和補辦，拿著嶄新的存折和信合卡，王家鑫愛人激動的說：“農商銀行的服務真好，還上門為我們這些行動不便的人辦理業務，就像我們自己的銀行一樣，真是太感謝你們了!”

　　圖為：工作人員正在辦理業務
 

　　原來，王家鑫的愛人左腿患有骨質增生，在醫院手術后右腿也發生病變，導致雙腿癱瘓，行動不便。4月15日下午，王家鑫原本打算用妻子的存折到社學支行取款，帶妻子到湖南省懷化市治療，但翻遍了家中的大小抽屜，存折始終沒有找到。于是，他急匆匆地來到社學支行申請補辦存折，當工作人員告訴他掛失補辦存折必須本人辦理時，王家鑫滿臉愁容，顯得焦慮而不安。看到他焦急的樣子，支行行長和工作人員一邊安慰、一邊向他打聽情況，當得知他是因為妻子腿腳不方便不能到柜面辦理掛失手續后，支行行長當即表示：“明天早上我們到你家里去，為你妻子補辦存折，不會耽誤你的事”。于是就有了開頭的那一幕。

　　上門為行動不便的客戶辦理業務，看似一件微乎其微的小事，但在農商行人眼里，事無巨細，只要群眾需要，就會全力滿足，用平凡舉動，彰顯農商銀行大愛。(忙仕琴 楊傳波)