據報道，這名打電話的女子是在和丈夫出外旅行時，將重要的訂婚戒指放進了信封中。她以為旅行結束以后，丈夫應該已將戒指放到其他安全的地方保管，因此將信封丟棄。這枚戒指是5年前其丈夫向她求婚時所給，是她相當珍視的寶物。

　　當夫婦倆發現戒指不見時，垃圾袋已被垃圾車運走，他們立刻聯絡了當地的拓溪川垃圾掩埋場，該單位的處理員富樂接到了他們的電話。

　　卡蓮受訪時表示，“我告訴她，找回來的機會微乎其微。”卡蓮解釋，這座掩埋場每天會有250至300臺的垃圾車載著垃圾前來，一臺垃圾車上又有5到10噸的垃圾，垃圾量之龐大難以想象。

　　然而，幸運的是，當時負責這對夫婦所居住小區的垃圾車司機，因繞道去吃午餐，所以還沒開車抵達垃圾場。而等這臺垃圾車到垃圾場之后，他們迅速發現了這對夫婦所使用的灰色垃圾袋，這在這臺垃圾車所載的垃圾中算是相當少見。職員們迅速挑出了有可能裝有戒指的垃圾袋，大約10分鐘后，就找到了這枚戒指。

　　卡蓮和工作人員們將戒指洗干凈以后，拍照傳給了婦人。婦人相當驚喜，“我一生都會感謝他們。”

　　就連幫忙尋找戒指的工作人員蘇杜也為這個故事感動，他說，“可以幫忙別人找回他們本來以為會永遠消失的東西，感覺真的很好。”