23日發(fā)布的《公共服務(wù)藍(lán)皮書》指出，2018年，在社會公共服務(wù)領(lǐng)域，抗癌藥降價、教育公平、稅收制度改革、住房熱點(diǎn)問題、交通擁堵等頗受關(guān)注。

資料圖：民眾在醫(yī)院排隊取藥。 中新社記者 張?zhí)砀?攝

　　1月23日，由中國社會科學(xué)院馬克思主義研究院、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社與騰訊公司政務(wù)輿情部共同主辦的“‘互聯(lián)網(wǎng)+’城市基本公共服務(wù)滿意度理論研討會暨2018年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》發(fā)布會”在北京舉行。

　　藍(lán)皮書通過15613份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，對38個主要城市的基本公共服務(wù)力進(jìn)行評價和研究。同時參考騰訊指數(shù)社會熱點(diǎn)輿情數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)出2018年社會公共服務(wù)領(lǐng)域公眾最為關(guān)注的一些熱點(diǎn)問題。

　　抗癌藥降價獲輿論肯定

　　——需進(jìn)一步規(guī)范抗癌藥相關(guān)管理

　　藍(lán)皮書指出，在公共醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，抗癌藥降價成為年度最熱話題。

　　輿論對政府抗癌藥物藥價談判、納入醫(yī)保、規(guī)范藥品流通等一系列舉措表示肯定，同時希望進(jìn)一步加大抗癌藥的降價力度、增加納入醫(yī)保的抗癌藥種類、規(guī)范抗癌藥的供應(yīng)鏈渠道、確保抗癌藥的供應(yīng)數(shù)量。

　　其中，“抗癌藥”“0關(guān)稅”“降價”“假藥”等成為輿論討論高頻詞，反映出公眾期待盡快完善并落實(shí)相關(guān)政策，解決“看病貴”、“看病難”等問題。

資料圖：云南省疾病預(yù)防控制中心設(shè)置的長春長生狂犬病疫苗續(xù)種補(bǔ)種咨詢服務(wù)點(diǎn)。　胡遠(yuǎn)航 攝

　　教育公平問題仍然備受關(guān)注

　　——相關(guān)短板亟待補(bǔ)齊

　　藍(lán)皮書指出，為促進(jìn)教育公平，有關(guān)政府部門持續(xù)推動一些教育資源薄弱地區(qū)通過和優(yōu)質(zhì)學(xué)校建立“一對一”幫扶關(guān)系等方式，搭建教學(xué)一體、資源共享、師資共建等交流平臺，切實(shí)提升落后地區(qū)的教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共建共享，極大地促進(jìn)了教育均衡發(fā)展。

　　但在實(shí)際操作過程中，教育資源配置不均衡、等級區(qū)分的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　在教育相關(guān)話題的討論中，“教育”、“公平”、“老師”、“分配”、“努力”、“學(xué)校”、“孩子”等用詞最為高頻，說明教育公平有關(guān)話題一直牽動著全社會公眾的目光，希望教育資源分配更加公平。

資料圖。中新網(wǎng)記者 李金磊 攝

　　網(wǎng)民對稅收制度改革表示肯定

　　——呼吁改革聚焦實(shí)際問題發(fā)力

　　藍(lán)皮書指出，2018年6月末，個稅法修正案(草案)向社會公開征求意見，旨在建立綜合與分類相結(jié)合的個稅稅制，適時增加教育、房貸利息、養(yǎng)老等專項扣除項目，從而降低中低收入者的稅負(fù)。

　　輿論對此高度關(guān)注，整體情感正面積極，以支持盡快落實(shí)個稅法配套方案為主。同時，希望政府不斷完善相關(guān)政策，調(diào)節(jié)貧富差距，逐步實(shí)現(xiàn)共同富裕。

　　“實(shí)施”“起征點(diǎn)”“通過”“國家”“贊同”“調(diào)節(jié)”“稅改”“貧富差距”“社會保障”成為輿論討論高頻詞，體現(xiàn)出網(wǎng)民對個稅改革政策的肯定和期待。

　　公眾高度關(guān)注住房熱點(diǎn)問題

　　——租房群體成為討論重要參與者

　　藍(lán)皮書指出，一線城市房租上漲、北京市公積金新政、部分樓市價格下跌、房地產(chǎn)稅等多個熱點(diǎn)話題共同推升住房問題討論熱度。

　　與往年不同的是，除了購房群體，租房群體也成為相關(guān)討論的重要參與者。

　　“住房”“房地產(chǎn)稅”“政策”“房價”“暴漲”等成為輿論高頻詞，反映出公眾對2018年房價及住房相關(guān)政策討論熱烈，對于租售房價格暴漲以及存在的問題未能及時解決表示不滿，期待政府及時公布相關(guān)政策調(diào)控房價，穩(wěn)定資本市場。

資料圖：民眾觀看樓盤。中新社記者 韋亮 攝

　　通勤問題受關(guān)注

　　——部分網(wǎng)民對公共交通擁堵產(chǎn)生焦慮

　　藍(lán)皮書指出，近年來，在政府部門不斷加強(qiáng)公共交通建設(shè)、提升公共交通運(yùn)行保障的背景下，公眾對公共交通發(fā)展的獲得感、認(rèn)同感和幸福感均有提升。

　　但是，在公共交通管理模式、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面，不同城市之間會存在一定的差距。以北京為例，2018年，網(wǎng)絡(luò)熱文《通勤，正在“殺死”1000萬北京青年》激起北京市上班族的強(qiáng)烈情感共鳴，導(dǎo)致北京通勤問題成為年度最熱門話題之一。

　　分析發(fā)現(xiàn)，“交通”“城市”“公共”“上班”“時間”“通勤”等成為輿論高頻詞，網(wǎng)民高度聚焦高峰時期城市通勤問題。此外，“擁堵”“堵車”“辛苦”“抱怨”等詞也較為高頻，反映出部分網(wǎng)民面對公共交通擁堵問題的焦慮情緒。(邱宇)