中國國家鐵路集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理 李文新：最大限度提高運輸能力，在客流高峰時段每日增開夜間動車組157.5對，同比增加50%。節(jié)前每日開行旅客列車5275對，同比增加7.7%;節(jié)后每日開行5410對，同比增加6.9%。保持普速列車開行規(guī)模，堅持開好公益性“慢火車”。三是改善購票體驗。電子客票基本覆蓋高鐵和城際鐵路，旅客乘高鐵出行無需取票;在所有旅客列車全面推廣網(wǎng)絡(luò)候補(bǔ)購票;12306售票系統(tǒng)每天延長售票時間半小時，可通過人臉識別辦理網(wǎng)上核驗;售票系統(tǒng)優(yōu)先為老年人配售下鋪車票，為兒童配售與同行人相鄰的席位;保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點群體旅客購票。

　　李文新說，春運期間還將提升普速站車服務(wù)質(zhì)量;在高鐵車站和客流較大的普速車站設(shè)置自助實名制核驗閘機(jī)、急客通道;全路便捷換乘站達(dá)到70個，無軌車站達(dá)到154個，北京南等13個車站地鐵認(rèn)可鐵路安檢;發(fā)揮鐵路、公交、地鐵協(xié)調(diào)機(jī)制作用，讓旅客進(jìn)出站接駁更便利。