2020年8月28日，劍河縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到劉女士投訴，稱其父劉某金于2020年6月22日到某平臺(tái)網(wǎng)上“圖某得旗艦店”購(gòu)買了一臺(tái)圖某得T8高壓洗車機(jī)，價(jià)格338.99元，用于養(yǎng)豬場(chǎng)清洗衛(wèi)生。在2020年8月27日第一次使用該圖某得T8高壓洗車機(jī)時(shí)，因出現(xiàn)漏電致其父劉某某死亡。請(qǐng)求維權(quán)，要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒定并賠償相關(guān)損失。

　　接到投訴后，縣市場(chǎng)監(jiān)管局和縣消協(xié)對(duì)事故情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，派出工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并對(duì)購(gòu)買的“圖某得旗艦店”T8高壓洗車機(jī)的相關(guān)票據(jù)、手機(jī)信息進(jìn)行收集，通過(guò)整理結(jié)果為：銷售商圖某得旗艦店，規(guī)格型號(hào)220V家用高壓洗車機(jī)，訂單號(hào)200622-572951021639，支付方式微信支付，快遞單號(hào)9862434982539，成交時(shí)間2020-06-30-16:29:34。

　　事故發(fā)生后，縣公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門及時(shí)介入，按照受害人家屬申請(qǐng)委托貴州醫(yī)科大學(xué)醫(yī)司法鑒定中心對(duì)死者尸體進(jìn)行鑒定，鑒定意見(jiàn)：劉某金符合電擊導(dǎo)致死亡。

　　該案情況重大，縣市場(chǎng)監(jiān)管局從營(yíng)業(yè)執(zhí)照查詢，得出涉案企業(yè)的登記地為浙江嘉興市海鹽縣。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第四十一條“網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。對(duì)于其中通過(guò)第三方交易平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，其違法行為由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所所在地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)管部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門處理。”規(guī)定，向投訴人說(shuō)明受理單位應(yīng)是浙江嘉興市海鹽縣市場(chǎng)監(jiān)管局或消協(xié)。并向投訴人說(shuō)明投訴渠道，建議其轉(zhuǎn)司法程序維權(quán)，按照司法程序進(jìn)行產(chǎn)品鑒定。

　　由于雙方當(dāng)事人考慮在司法維權(quán)進(jìn)程繁雜，請(qǐng)求劍河縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織雙方協(xié)商賠償事宜，出于便民和化解矛盾的考慮，縣市場(chǎng)監(jiān)管局和消協(xié)同意依據(jù)《消法》四十九條進(jìn)行調(diào)解，并將法律援助律師計(jì)算得出賠償金金額作為雙方協(xié)商賠償?shù)幕�點(diǎn)，最終達(dá)成賠償56萬(wàn)元的協(xié)議。