本網訊  為深化政務服務改革，提升審批服務效率，提高政務服務質量，黎平縣政務中心堅持以人民為中心，踐行“貴人服務”理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過開展陪同幫辦服務進一步提升群眾辦事效率，切實做到讓群眾安心而來，滿意而歸。

　　2021年10月28日下午，田先生行色匆忙地來到政務大廳，對所要辦的事情顯得有些手足無措，縣政務大廳事在線服務人員主動上前詢問情況。了解到，田先生此番前來是為行動不便的堂弟辦理“特殊病種證”，但由于忘帶其身份證和照片讓他有些擔心事情會辦不成。工作人員得知此情況后，主動陪同該群眾到醫保窗口進行辦理，及時消除其顧慮，在陪同人員和窗口人員的共同幫助下，田先生通過網上調取電子身份證的方式和容缺辦理順利為其堂弟辦到了證件。

　　據悉，通過暖心幫辦服務，讓田先生此次事情辦得既省心又快捷，他對政務大廳開展的陪同服務給予高度贊揚和肯定，激動握著工作人員手進行致謝：“感謝你們幫了大忙，不然我真的不知道怎么辦！”。