一是轉診轉院手續更簡便。參保人員因病需轉到州外省內定點醫院就診的，可采取電話向政務中心醫保窗口辦理轉診轉院手續，醫保部門通過醫保系統遠程辦理，患者即可在開通異地結算的就診醫院實現現場結算，減少患者帶回當地報銷的“多跑一次”環節。

　　二是醫療費用報銷更方便。針對脫貧戶、特困戶、低保戶等特殊人群，醫保部門采取基本醫療、大病商保、醫療救助“一站式”服務，參保人員在省內定點醫院直接享受相關政策。針對省外就醫等少數參保人員，鄉鎮醫保中心采取代收代辦方式幫助報銷醫療費用，確保群眾“只跑一次”。

　　三是醫療救助申報更上心。縣(市)醫保部門采取“政策找人”的方式，通過醫保大數據分析，篩選符合醫療救助條件的參保人員，由鄉鎮安排駐村干部、第一書記和駐村工作隊員上門收集相關材料，全程代辦申報手續，真正做到了群眾“一次不跑”。

　　四是服務來訪群眾更便捷。針對參保人員因不熟悉政策導致的治療費用未能得到報銷或低比例報銷、咨詢政策醫保局和政務中心兩頭跑等問題，州醫保部門借助微信公眾號平臺，及時更新醫保政策，并圍繞群眾日常關切的轉診轉院、特殊疾病報銷、醫療救助、職工醫保卡使用等政策，更加快捷、便捷為參保人員服務。(洪再彬)