客戶告中信銀行侵犯名譽(yù)權(quán)
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- 時(shí)間:2009-11-8 9:32:32 來源:京華時(shí)報(bào)
本報(bào)訊(記者裴曉蘭)辦理了中信銀行股份有限公司(下稱中信銀行)的信用卡后,徐先生遲遲未收到卡,卻在兩年后發(fā)現(xiàn)自己已欠年費(fèi)3900余元,且不良信用導(dǎo)致他不能辦理其他信用卡和貸款。徐先生于是以名譽(yù)受損為由向中信銀行索賠兩萬元。記者昨天獲悉,徐先生的起訴已被東城法院一審駁回。
徐先生訴稱,2006年11月,經(jīng)中信銀行業(yè)務(wù)員推銷,他填寫了信用卡申請表,之后卻遲遲未收到信用卡。此后,他多次申請辦理信用卡遭拒。今年4月10日,他向中國人民銀行個(gè)人信息管理中心查詢個(gè)人信息,得知中信銀行在2006年12月11日給他開通了兩張人民幣信用卡,總計(jì)欠費(fèi)已達(dá)3932元。
徐先生說,中信銀行在他未收到信用卡的情況下仍計(jì)算年費(fèi),且不良信用導(dǎo)致他幾年來無法辦理任何信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù),給他造成了極大損失,社會公信力下降,名譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害,他起訴要求中信銀行書面賠禮道歉,賠償精神損害撫慰金兩萬元。
開庭時(shí),中信銀行辯稱,2006年,徐先生申請信用卡后提供的地址和工作單位有誤,導(dǎo)致他未收到郵件。因徐申請的是金卡,按照合同約定,無論是否被激活使用,他都應(yīng)交納年費(fèi),并由銀行按期扣除。由于徐先生未按期還款,導(dǎo)致出現(xiàn)不良信用記錄,銀行按照中國人民銀行的要求上傳不良記錄并沒有錯(cuò)誤。不過,在接到徐先生反映后,銀行為提高服務(wù)水平,積極沖減了徐先生賬戶下的年費(fèi)、利息和滯納金。截止到2009年5月7日,徐先生名下的信用卡已無欠款,且中國人民銀行個(gè)人信息管理中心也消除了他的不良信用記錄。銀行認(rèn)為其并沒有侵犯徐先生的名譽(yù)。
經(jīng)過審理,東城法院認(rèn)為,中信銀行既沒有公開宣揚(yáng)徐先生的隱私,也沒有捏造事實(shí)丑化他的人格,更沒有以侮辱、誹謗等方式損害徐先生的名譽(yù)。目前,徐先生的不良信用記錄已經(jīng)消除,沒有證據(jù)證明這會給他在今后再造成任何不良后果。因此,徐先生認(rèn)為中信銀行侵害其名譽(yù)權(quán)的訴訟請求,沒有事實(shí)與法律依據(jù),法院不予采納。
判決后,徐先生不服,上訴至市二中院。目前,此案正在二審中。
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