特價原是“特假” 春節臨近機票預訂欺詐頻發
進入12月,在廣州打工的異鄉人開始期待收拾行囊,踏上還鄉旅程,南方日報一周內接到十幾起旅客受騙的讀者報料。近日,筆者對多位受害讀者進行調查,發現預訂特價機票受騙的現象頗多。
特價機票原是“特假票”
前日,在廣州工作的山東人趙先生準備定一張明年1月29日返鄉的機票。他瀏覽各大常用的機票預定網站發現,臨近春節的一周,從廣州飛青島的票價都在1500元以上,幾乎沒有折扣。當他準備登錄航空公司官網查詢時,意外發現網頁上掛出了很多“南方航空特價機票”的銷售熱線,趙先生撥打了其中一個電話號碼“4006999×××”,接聽方是一名自稱姓王的男業務員。業務員很干脆地說,有特價票銷售,每張只需要1080元。“業務員還說,票訂了之后隨時可以改簽,提前延后只要找到他都沒有問題。”
業務員稱,機票只剩下最后4張,而且隨時都可能被買走,希望盡快決定。幾分鐘后,該業務員又稱機票只剩3張。趙先生決定立即下單預訂最后的3張票。當報送了身份證號,準備用信用卡付款時,業務員卻表示南航系統正在升級,只能通過網上銀行或到營業點匯款,信用卡無法使用,“而且要在一個小時內結賬,否則預訂將自動取消。”
掛斷電話后,趙先生收到了一條來自187××××8981私人手機號碼的訂票短息,通知其將錢匯入建行的一個私人賬戶上。這個私人電話引起了他的警覺。隨后,他致電查詢南方航空的銷售服務熱線95539,得知他聯系的特價訂票電話根本不是南方航空的訂票熱線。“南方航空的訂票熱線只有95539、4006695539。”客服人員告訴他,當日的系統沒有業務員所說的正在升級,信用卡付款一直都可以使用。昨日,筆者向南方航空公司求證,得知趙先生遇到的是虛假訂票網站。
拿到行程單錢也可能打水漂
記者調查發現,這些網上虛假訂票行為雖花樣翻新,但萬變不離其宗。其主要特點都是,打著低價促銷的幌子進行所謂的訂票服務,當受騙者按指定方式將錢匯入其私人賬戶后,這些詐騙者往往會用更換網頁名稱內容、系統升級及停機銷號等方式“玩失蹤”。
本月初,要去無錫出差的干女士,在網上搜索出“春秋航空公司官網訂票”的網址,在該網填寫了訂票信息后,干女士很快就收到了對方的回復,讓她將機票款匯入指定賬戶。
匯款到賬后,對方借口稱,需要20元保險費,否則不能訂票。此時,干女士終于發現這個所謂的“官網”可能是在詐騙,她要求對方停止訂票退還機票款時,對方便掛斷了電話。
筆者還了解到,很多顧客上當,還因為他們確實拿到了行程單。據業內人士透露,當前網上有些“黑代理”首先以超低折的價格誘惑乘客,一旦乘客確定要購買機票,“黑代理”就用自己的信用卡從正規代理處購買真機票,然后再將真機票上的客票號碼傳給乘客,還打出真的行程單。乘客一旦將購票款打入騙子代理賬戶后,對方就迅速退掉該機票。
冒稱客戶親人訂票后玩失蹤
常見的還有通過代理人訂票受騙的現象。打算去海南三亞游玩的于女士,通過代理人提前訂了3張票,并將7700元打給代理人,獲悉了對方提供的客票號碼上網查詢時,于女士才發現自己的票竟被取消了。她撥打那個代理人的電話,卻再也打不通了。
一番追蹤之后,于女士才了解到,原來是那個代理人冒充于女士的愛人,要求航空公司先出票,隨后付款。在該航空公司工作人員按照自稱“馬先生”(于女士愛人)要求到指定地點聯系時,根本就找不到“馬先生”,電話也無法聯系,最后工作人員只好取消了訂票。
給私人賬戶匯款不符合訂票流程
南方航空公司工作人員分析稱,給私人賬號匯款不符合航空公司的訂票流程。業內人士建議,乘客必須到正規機票代理網點購買機票,買票時要查看這家網點有沒有中國航協頒發的資質證書、牌匾等。如果消費者是電話購票或網上購票,一定要問清楚代理公司的名稱,然后通過中國航協網站查詢其是否正規。正規網點都會在航協存有相關押金,比較安全。
其次,可以在付款前通過電話4008158888、查詢相關網站和發送“JP”短信到1065800999平臺三種方式,核查行程單真偽。
